9493981| Analista de Suporte e Operações N2

Almaviva Solutions; Cruzeiro; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Almaviva Solutions está contratando um Analista de Suporte e Operações N2 em Cruzeiro - DF. O profissional será responsável pela administração e evolução das ferramentas de monitoramento, além da análise de incidentes e melhoria contínua dos serviços. A empresa oferece um excelente plano de carreira e uma série de benefícios flexíveis, promovendo o desenvolvimento e capacitação de seus colaboradores.

Serviços

Assistência Médica

Vale Refeição

Vale Transporte

Auxílio Creche

Seguro de vida

Programa de Indicação

Desconto em Cursos

Qualificações

• Experiência prática com ferramentas de monitoramento e administração de Linux.
• Familiaridade com ambientes de cloud como AWS ou Azure.
• Certificação ITIL Foundation é desejável.

Responsabilidades

• Administrar, manter e evoluir ferramentas de monitoramento de TI.
• Detectar e analisar incidentes, propondo melhorias.
• Criar e manter dashboards e relatórios gerenciais.

Conhecimentos

Monitoramento de TI

Análise e correlação de eventos

Administração de sistemas operacionais Linux

Conhecimento em DEVOPS

Formação académica

Ensino superior completo em Tecnologia da Informação

Ferramentas

Zabbix

Prometheus

Grafana

Nagios

Ansible

Terraform

ELK Stack

Docker

Kubernetes

Descrição da oferta de emprego

9493981| Analista de Suporte e Operações N2

Workplace: Cruzeiro - DF

Job type: Full-time employee

Aqui, você encontra excelentes oportunidades para o desenvolvimento da sua carreira.

Conhecimento: Valorização e incentivo da capacitação e conquista de certificações técnicas das pessoas colaboradoras.

Desafio: Trabalhamos com as tecnologias mais inovadoras de nossos parceiros estratégicos.

Plano de Carreira: A maioria do corpo diretivo e gerencial é composta por profissionais formados em nossos quadros.

Quer saber mais sobre a nossa cultura? Acesse a NOSSA PÁGINA no GLASSDOOR.

Se o novo te desafia e o conhecimento te inspira, faça parte do nosso time!

• Administrar, manter e evoluir as ferramentas de monitoramento de TI (infraestrutura, aplicações e serviços);
• Detectar proativamente incidentes por meio de indicadores e alertas;
• Analisar causas de incidentes recorrentes e propor melhorias;
• Criar e manter dashboards, painéis de alertas e relatórios gerenciais;
• Trabalhar em conjunto com equipes de infraestrutura, aplicações e segurança para garantir a disponibilidade e performance dos serviços.

Requisitos Técnicos:

• Experiência prática com ferramentas de monitoramento como Zabbix, Prometheus, Grafana, Nagios;
• Conhecimento sólido em sistemas operacionais Linux (administração, troubleshooting, shell scripting);
• Experiência com ambientes virtualizados (KVM, VMware, Proxmox ou similares);
• Conhecimento em nuvem pública (AWS, Azure ou GCP), especialmente monitoramento de serviços e métricas em cloud;
• Familiaridade com processos e princípios da ITIL v4;
• Habilidade de análise e correlação de eventos para prevenção de falhas;
• Conhecimentos em DEVOPS.

Requisitos Desejáveis:

• Certificação ITIL Foundation;
• Conhecimento em automação (Ansible, Terraform ou similares);
• Experiência com logs centralizados e observabilidade (ELK Stack, Loki, Fluentd, etc.);
• Experiência com containers e orquestração (Docker, Kubernetes);
• Conhecimento básico em redes e segurança da informação.

Formação: Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.

Local de Atuação: Cruzeiro, Distrito Federal, Brasil.

Formato de Atuação: Presencial

Regime de Contratação: CLT

Além da CESTA DE BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS, você também terá:

• Assistência Médica
• Vale Refeição
• Vale Transporte (caso a atuação seja híbrida ou presencial)
• Auxílio Creche
• Seguro de vida
• Programa de Indicação com ganhos por indicação efetivada pelos nossos colaboradores
• Convênio com instituições de ensino para Inglês/Espanhol, Pós-graduação e cursos técnicos
• Convênio SESC / SENAC
• Desconto em Seguros
• Clube de Descontos e muito mais

Nossas vagas são para todas as pessoas, independentemente de gênero, idade, etnia, raça, deficiência ou orientação sexual.

• Step 2: CV em Avaliação

Sobre a Almaviva Solutions:

Em abril de 2024, a Magna Sistemas passou a fazer parte do Grupo Almaviva, formando a Almaviva Solutions, que une expertise local e presença global, criando oportunidades de crescimento e inovação.

Com 28 anos de atuação, a Magna Sistemas é uma referência no mercado de TI brasileiro, oferecendo soluções inovadoras para diversos setores.

Sediada em São Paulo, com filiais em Brasília e Rio de Janeiro, atende clientes de todo o país, investindo no desenvolvimento de seus profissionais e em parcerias estratégicas.