8732024 VAGA EXCLUSIVA PARA PCD ATENDENTE SUPORTE AO CLIENTE I – MG

Ser Especial; Ipatinga; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente procura profissionais para prestar suporte remoto a usuários. Os candidatos devem ter ensino médio completo e disponibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo possíveis turnos noturnos. A empresa oferece diversos benefícios, incluindo planos de saúde, vale-alimentação e programa de participação nos resultados.

Serviços

Vale-Transporte

Plano de Saúde

Vale Refeição

Internet colaborador

Auxílio creche

Plano de carreira

Universidade Corporativa

Qualificações

• Habilidade em trabalhar com suporte remoto ao usuário.
• Disponibilidade para trabalhar em possíveis escalas noturnas.
• Residir próximo à unidade ou ter fácil acesso.

Responsabilidades

• Prestar atendimento por telefone com excelência.
• Realizar registro de chamados de forma precisa.
• Encaminhar dúvidas e solicitações aos setores responsáveis.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Conhecimento em sistemas operacionais

Cordialidade

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO DA VAGA

Prestar atendimento com cordialidade e excelência, por telefone, prestando suporte remoto ao usuário, analisando e corrigindo possíveis problemas relativos à conexão, assim como, orientando o cliente quanto à utilização correta e demais dúvidas. Realizar registro de chamados de forma precisa e completa. Analisar e encaminhar os chamados ao setor operacional em casos específicos de correção in loco. Encaminhar as dúvidas e solicitações dos clientes aos setores responsáveis.

Horário de trabalho: Das 15:00 às 21:20 ou 16:00 às 22:20. Escala 6×1 Folgas aos fins de semana

REQUISITOS DA VAGA

• Ensino médio completo
• Disponibilidade de horário (para trabalhar em possíveis escalas noturnas)
• Conhecimento em sistemas operacionais.
• Residir próximo ou ter fácil acesso à unidade.
• Possuir laudo médico de sua deficiência

BENEFÍCIOS DA VAGA

• Programa de Participação por Resultados – PPR
• Remuneração Variável:Média de comissão de 350,00 reais
• Vale-Transporte
• Plano de Saúde:pelo grupo Unimed
• Plano Odontológico:Plano Qualitop Unimed
• Dr Assertiv:Telemedicina da Assertiv
• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Vale Bônus:Bônus de R$150,00 mensais
• Seguro de Vida
• Internet colaborador
• Total Pass:Descontos em Academias/Esportes
• Auxílio creche
• Auxílio filho PCD: No valor de R$384,03 mediante laudo médico.
• PAS (Programa de Atendimento Social Vero
• Day Off:no mês do seu aniversário você tem o direito de um dia de folga.
• Universidade Corporativa:capacitação interna aos colaboradores com cursos gratuitos.
• Loja Vero Multi:parceria entre a Vero e a Multilaser
• Plano de carreira.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: CLT