#3111 ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO SÊNIOR - Blumenau SC

RHF Talentos - Porto Alegre RS; Blumenau; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma consultoria de recursos humanos de destaque está em busca de um Assistente de Suporte Técnico Sênior em Blumenau. Nesta função, você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software, garantindo a satisfação dos usuários internos e externos. Com um foco em melhorias contínuas, você terá a oportunidade de capacitar colegas e usuários em novas tecnologias. A empresa oferece um ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento, além de benefícios atrativos como plano de carreira e acesso a academias. Se você é analítico, organizado e tem paixão por tecnologia, esta é a oportunidade ideal para você.

Serviços

Plano de carreira

Investimento em educação

Convênio com o SESC

Acesso à Netflix

Descontos em terapia online

Vale-refeição

Vale-transporte/combustível

Qualificações

• Experiência mínima de 2 anos em suporte técnico.
• Conhecimento avançado nos sistemas suportados pela empresa.

Responsabilidades

• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software.
• Atender usuários via telefone, e-mail, chat ou presencialmente.
• Registrar ocorrências técnicas em sistema de gestão.

Conhecimentos

Sistemas operacionais

Redes

Hardware

Software

Ferramentas de diagnóstico

Monitoramento

Formação académica

Graduação em Tecnologia da Informação

Ferramentas

Sistemas de gestão de incidentes

Descrição da oferta de emprego

* #3111 ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO SÊNIOR*

*Blumenau SC*

Responsabilidades

1. Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software, redes e sistemas operacionais;
2. Atender usuários internos e externos via telefone, e-mail, chat ou presencialmente;
3. Realizar manutenção preventiva em sistemas e equipamentos;
4. Registrar ocorrências técnicas e resoluções em sistema de gestão de incidentes;
5. Escalar incidentes complexos para o suporte de nível superior;
6. Monitorar desempenho dos sistemas e gerar relatórios técnicos;
7. Capacitar usuários e colegas em novas tecnologias e procedimentos;
8. Pesquisar e propor melhorias contínuas nas práticas de suporte técnico.

Requisitos

1. Graduação completa em Tecnologia da Informação ou áreas afins;
2. Experiência mínima de 2 anos atuando com os produtos e serviços da área;
3. Conhecimentos exigidos:
   • Sistemas operacionais, redes, hardware e software;
   • Ferramentas de diagnóstico e monitoramento;
   • Conhecimento avançado nos sistemas suportados pela empresa.

Perfil esperado

1. Capacidade analítica e foco na resolução de problemas;
2. Boa comunicação e empatia no atendimento;
3. Organização e atenção a detalhes técnicos;
4. Atualização constante em novas tecnologias.

Salário: R$2.736,00 + benefícios

Benefícios

• Plano de carreira com oportunidades de crescimento;
• Investimento em educação com subsídios para desenvolvimento profissional;
• Convênio com o SESC, oferecendo acesso a academias, atividades culturais, recreação, cursos, além de assistência médica e odontológica;
• Parcerias com empresas para descontos exclusivos;
• Acesso à Netflix disponibilizado pela empresa;
• Descontos em terapia online com psicóloga parceira;
• Vale-refeição: R$ 36,00 por dia útil + R$ 14,00/dia adicional para alimentação;
• Vale-transporte/combustível: sem desconto em folha.

About RHF Talentos Porto Alegre RS

Bem-vindo à RHF Talentos, a maior consultoria de recursos humanos do Brasil! Há mais de 18 anos, temos o orgulho de impactar positivamente a vida de mais de 15 milhões de pessoas com nossas soluções em recursos humanos. Se você está em busca de emprego, estágio ou mudar de carreira, a RHF Talentos tem as oportunidades ideais.

Nós temos vagas abertas em todo o Brasil, sendo uma consultoria com abrangência nacional e possuindo mais de 200 unidades distribuídas em 23 estados brasileiros, o que nos torna uma referência no mercado de recursos humanos.

Confira algumas razões pelas quais você deve escolher participar dos processos seletivos da RHF Talentos:

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