250702394 - PLANEJADOR DE ATENDIMENTO SERVICOS I | APAREC DE GOIANIA (GO)

Sotreq S/A; Aparecida de Goiânia; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa referência no setor, localizada em Aparecida de Goiânia, está em busca de um profissional organizado para controlar a disponibilidade de técnicos e recursos, além de garantir a excelência no atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência com sistemas ERP, como SAP. Oferecemos um salário compatível, participação nos lucros, vale-refeição e assistência médica.

Serviços

Salário compatível com o mercado

Participação nos Lucros ou Resultados

Vale-transporte ou Fretado

Vale-refeição ou Refeitório no Local

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Cesta de Natal

Programa de treinamentos

Convênio com empresas parceiras

Ginástica laboral

Qualificações

• Ensino médio completo necessário.
• Experiência no uso de sistemas ERP é essencial.
• Habilidades de comunicação e atenção aos detalhes são cruciais.

Responsabilidades

• Controlar disponibilidade de técnicos e ferramentas.
• Programar visitas e recursos para execução de serviços.
• Emitir requisições e monitorar execução.
• Elaborar orçamentos para clientes.
• Acompanhar prazos de contratos e garantir revisões.

Conhecimentos

Habilidade com sistemas ERP (SAP, Totvs, ou similares)

Boa comunicação

Atenção aos detalhes

Senso de urgência

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Você tem perfil organizado, foco em resultados e gosta de garantir que tudo esteja pronto para que a equipe técnica entregue o melhor serviço ao cliente?

Se você se identifica com esse desafio, venha fazer parte de uma das maiores empresas do setor, referência em qualidade, eficiência e inovação!

Principais Responsabilidades

• Controlar a disponibilidade de técnicos, ferramentas e peças.
• Programar visitas, viagens, hospedagem e recursos para execução dos serviços nas oficinas ou em campo.
• Emissão de requisições, ordens de serviço e monitoramento da execução, garantindo prazos e qualidade.
• Elaborar e enviar orçamentos para clientes e equipe comercial.
• Comparar orçamento inicial com execução (horas, peças, recursos) e enviar boletins de medição.
• Monitorar retorno de peças substituídas (garantia/REMAM) e liberar ordens para faturamento.
• Acompanhar prazos de contratos e garantir que as revisões ocorram conforme cronograma.
• Validar informações e documentos obrigatórios para liberação de OS e NF.
• Receber e registrar demandas de serviço via telefone, e-mail ou sistemas.
• Realizar pré-diagnóstico técnico das solicitações e esclarecer dúvidas.
• Atuar de forma integrada com comercial, oficina, almoxarifado e equipe técnica.
• Acompanhar pendências de faturamento e apoiar na conclusão de OS.
• Operacionalizar programas de serviço e tecnologia para otimizar a jornada do cliente.

Seja o elo entre a operação e a excelência no atendimento. Faça parte de um time que transforma serviços em resultados!

Requisitos

• Ensino médio completo
• Habilidade com sistemas ERP (SAP, Totvs, ou similares) e pacote Office
• Boa comunicação, senso de urgência e atenção aos detalhes

Benefícios

• Salário compatível com o mercado
• Participação nos Lucros ou Resultados
• Vale-transporte ou Fretado
• Vale-refeição ou Refeitório no Local
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Cesta de Natal
• Programa de treinamentos
• Convênio com empresas parceiras
• Ginástica laboral