250701587 - PLANEJADOR DE ATENDIMENTO SERVICOS I APAREC DE GOIANIA (GO)

Sotreq S/A; Aparecida de Goiânia; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Sotreq S/A está em busca de um profissional proativo e organizado para integrar sua equipe. O candidato ideal deve ter experiência em planejamento de serviços e gestão de ordens, com foco em satisfação do cliente. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e diversas oportunidades de crescimento, além de um pacote atrativo de benefícios.

Serviços

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Auxílio Farmácia

Auxílio Funeral

Programa Qualidade de Vida

Empréstimo (Especial e consignado)

Campanhas de Saúde

Programa de Apoio Pessoal

Plano de Previdência Privada

Vale Transporte ou Fretado

Refeitório no Local

Day Off no Aniversário

Qualificações

• Experiência com planejamento de serviços e gestão de ordens de serviço.
• Facilidade de comunicação e perfil proativo.
• Conhecimento em emissão de notas fiscais e controle de recursos é um diferencial.

Responsabilidades

• Gerir o processo de programação de serviços e orçamentos.
• Acompanhar execução de serviços e agendar visitas conforme demandas.
• Emitir notas fiscais e monitorar faturamento.

Conhecimentos

Organização

Comunicação

Planejamento

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Sistemas de gestão

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Você gosta de organização, planejamento e de garantir que tudo funcione perfeitamente? Então venha fazer parte da nossa equipe! Estamos buscando um profissional dedicado a contribuir para a excelência no atendimento aos nossos clientes.

Principais Responsabilidades

• Efetuar todo o processo de programação do serviço, incluindo elaboração de orçamentos, verificação da disponibilidade de técnicos, ferramentas e peças, emissão de requisições e pedidos.
• Acompanhar a execução dos serviços, programar visitas, viagens, hospedagens e recursos necessários, organizando a programação conforme as demandas e prazos alinhados com os clientes.
• Elaborar e enviar boletins de medição ou relatórios similares, comparando com o orçamento inicial, horas dos técnicos e recursos utilizados, para controle de faturamento e apropriação de horas.
• Enviar orçamentos aos clientes via sistema ou equipe de vendas para aprovação, garantindo o andamento das etapas do serviço.
• Monitorar o retorno de peças em garantia ou remanufaturadas, assegurando o faturamento correto das ordens de serviço.
• Acompanhar os prazos de contratos de manutenção preventiva, garantindo que as revisões sejam realizadas dentro do período estabelecido.
• Operacionalizar programas de serviço e tecnologia, buscando oferecer a melhor experiência ao cliente e aumentar sua satisfação e fidelidade.
• Priorizar atendimentos, planejar serviços com os recursos necessários (mão de obra, peças, ferramentas, terceiros, etc.) no sistema.
• Emitir notas fiscais de envio de materiais, reparos e devoluções, através do sistema específico.
• Atender clientes pelos canais disponíveis, realizando levantamento de demandas, pré-diagnósticos e atualizações de status.
• Verificar a execução de serviços, validar conformidades e atualizar informações para garantir o faturamento correto.
• Monitorar a entrada de notas fiscais, conclusão de ordens de serviço e pendências de faturamento, contribuindo para o atingimento das metas mensais.
• Converter demandas de clientes internos ou geradas automaticamente em ordens de serviço, elaborando orçamentos coerentes.
• Esclarecer dúvidas dos clientes, agendar serviços, revisar orçamentos e acompanhar recursos e faturamentos, garantindo um atendimento de qualidade.
• Validar dados essenciais, como horímetro e códigos específicos, antes do faturamento das ordens de serviço.
  
  

Se você deseja fazer parte de uma equipe dedicada, que valoriza o seu talento e oferece oportunidades de crescimento, envie seu currículo para [inserir contato ou e-mail].

Venha fazer a diferença conosco!

Requisitos

• Perfil organizado, proativo e com facilidade de comunicação.
• Experiência com planejamento de serviços, gestão de ordens de serviço ou áreas correlatas.
• Conhecimento em sistemas de gestão, emissão de notas fiscais e controle de recursos será um diferencial
• Foco na satisfação do cliente e na qualidade do serviço prestado.
• Ensino Médio Completo
  
  

Benefícios

BENEFICIOS SOTREQ :

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Auxílio Farmácia;

Auxílio Funeral;

Programa qualidade de vida;

Empréstimo (Especial e consignado);

Campanhas de saúde;

Programa de apoio pessoal;

Plano de Previdência a Privada;

Cartão de Natal;

Participação nos Lucros e Resultados;

Day off no aniversário;

Vale transporte ou Fretado

Refeitório no local

Wellhub.