Descrição
Você gosta de atuar com vendas, atendimento ao cliente e gestão de processos? Venha fazer parte da nossa equipe!
Responsabilidades
- Acompanhar junto à equipe de serviços as Ordens de Serviço nas oficinas, renovação de contratos e envio de orçamentos relevantes, mantendo os clientes informados sobre o andamento dos processos.
- Gerenciar a carteira de clientes utilizando sistemas, acompanhando cotações, vendas, leads e oportunidades, com o objetivo de converter oportunidades em vendas para a Sotreq.
- Gerar orçamentos conforme a demanda dos clientes, vendedores externos e área de serviços, verificando preços, disponibilidade de peças e buscando programas de descontos ou negociações com a gestão comercial para oferecer as melhores condições.
- Identificar clientes de exportação, considerando os descontos e impostos aplicáveis, e providenciar a melhor forma de entrega para transações internacionais.
- Interface com as áreas de Inteligência de Produto, Marketing e Administrativo de Vendas para manter cadastros atualizados, incluindo peças, valores e informações dos clientes.
- Requisitar pedidos de peças no sistema, avaliando a modalidade negociada e sinalizando se fazem parte de algum programa comercial, garantindo a continuidade do processo de venda.
- Realizar follow-up com os clientes sobre os orçamentos enviados, buscando retorno, atualizando informações no sistema e identificando oportunidades de vendas adicionais ou melhorias.
- Atender internamente aos clientes da carteira por diversos canais (presencial, telefone, e-mail, site), enviando propostas, apresentando o portfólio da Sotreq e promovendo as vendas dos produtos.
- Acompanhar processos de garantia de peças, verificando o cumprimento dos prazos, fechamento de Ordens de Serviço e reclamações na fábrica, garantindo a satisfação do cliente.
- Gerar remessas para liberação de produtos no Centro de Distribuição de Peças e emitir notas fiscais, assegurando a documentação correta.
- Identificar oportunidades de vendas complementares, como peças remanufaturadas, usadas ou com descontos especiais, para oferecer soluções personalizadas aos clientes.
Se você é proativo, organizado e gosta de trabalhar com vendas e relacionamento com clientes, essa vaga é para você!
Envie seu currículo e venha fazer parte do nosso time!
Requisitos
Conhecimento de produtos, técnicas de venda e Pacote Office intermediário são um diferencial!
Desejável CNH.
Disponibilidade para viajar.
Benefícios
- Plano Odontológico;
- Auxílio Farmácia;
- Auxílio Funeral;
- Programa qualidade de vida;
- Empréstimo (Especial e consignado);
- Campanhas de saúde;
- Programa de apoio pessoal;
- Plano de Previdência Privada;
- Cartão de Natal;
- Participação nos Lucros e Resultados;
- Day off no aniversário;
- Transporte Fretado;
- Refeitório no local;
- Wellhub.