16341-Técnico de Suporte

Global Hitss; Cabo de Santo Agostinho; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Cabo de Santo Agostinho está buscando um profissional para suporte técnico. O candidato ideal deve ter ensino superior completo e experiência em atendimento ao cliente no varejo. As responsabilidades incluem suporte remoto/presencial, gerenciamento de workflow e diagnóstico de problemas. Venha fazer parte de uma cultura de inovação e respeito ao cliente.

Qualificações

• Ensino superior completo.
• Experiência anterior com clientes do varejo.
• Conhecimento em manuseio de impressoras de vários modelos.

Responsabilidades

• Apoio técnico para problemas de primeiro nível.
• Suporte remoto e presencial a usuários.
• Gerenciar a programação e o fluxo de trabalho.

Conhecimentos

Conhecimento em Windows

Pacote Office

Experiência em atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino superior completo

Ferramentas

Impressoras de vários modelos

Descrição da oferta de emprego

Job description

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

Main responsibilities

• Apoio técnico para atendimento aos problemas de primeiro nível;
• Prestar o suporte remoto e presencial a usuários;
• Realizar o atendimento ao cliente;
• Gerenciar a programação e o fluxo de trabalho;
• Diagnosticar problemas para determinar a linha de ação correta;
• Executar todas as formas de serviço no local, incluindo instalação, manutenção, reparo, atualização e remoção de hardware e software dos equipamentos de tecnologia existentes nos Centros de Distribuição;
• Fazer testes de integridade da rede de dados;
• Identificar e proteger todas as ferramentas ou equipamentos necessários;
• Documentar problemas, processos e compartilhar a documentação com outras equipes;
• Seguir protocolos de segurança, padrões regulatórios e práticas recomendadas estabelecidas.

Requirements and skills

Requisitos necessários

• Ensino superior completo;
• Experiência anterior com FIELD de preferência com cliente do varejo;
• Conhecimento em Windows e pacote Office;
• Conhecimento em manuseio de impressoras de vários modelos.

Requisitos desejáveis

• Conhecimento em coletores;
• Conhecimento em Impressora Zebra.

Additional information

Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:

Hitss - Trabalhe Conosco

https://globalhitss.gupy.io/

Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.