15779 INSTRUTOR TECNICO I (15779)

SIMPRESS - A Subsidiary of Samsung Electronics Co., Ltd; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 50.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A SIMPRESS, uma subsidiária da Samsung Electronics, busca um Facilitador de Treinamentos para potencializar a capacitação técnica do time. O profissional será responsável por desenvolver conteúdos e facilitar treinamentos, tanto presencial quanto online, garantindo a qualidade do serviço. É necessária formação técnica e conhecimentos em impressoras e ferramentas de edição. Oferecemos um ambiente diverso e colaborativo, com benefícios atraentes.

Serviços

Day Off de Aniversário

Participação nos resultados (PLR semestral)

Programas de Indicações

Plano de saúde e odontológico + parcerias com academias

Squads sobre temas importantes

Sim, Store: loja online de equipamentos com desconto

SIM, Universidade: plataforma de cursos com parcerias

Vale Refeição ou Alimentação

Qualificações

• Ensino técnico completo e superior cursando.
• Desejável conhecimento em impressoras Laser (HP, Samsung) e térmicas (Zebra, Honeywell).
• Habilidade em criar materiais de treinamento e soluções de desenvolvimento.

Responsabilidades

• Facilitar treinamentos técnicos sobre equipamentos de negócios.
• Elaborar boletins técnicos de instalação e configuração.
• Acompanhar avaliações de eficácia e indicadores de treinamento.

Conhecimentos

Capacitação Técnica

Avaliação de Tecnologia

Elaboração de Conteúdos

Benchmarking

Formação académica

Ensino técnico completo

Superior cursando em Engenharia, Sistemas de Informação, Ciências da Computação ou áreas correlatas

Ferramentas

Ferramentas de autoria/edição

Descrição da oferta de emprego

Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte do nosso time de SIMLOVERS.

Descrição

Facilitar capacitações técnicas nos equipamentos da Simpress, com o objetivo de desenvolver conhecimento aos colaboradores para que tenham as habilidades necessárias para assegurar a excelência no serviço e atendimento ao cliente:

1. Pesquisar, preparar e facilitar treinamentos técnicos sobre os equipamentos de todos os pilares de negócios, tanto em formato presencial quanto online (remoto).
2. Avaliar tecnologia de funcionamento, recursos de conectividade, análise e detecção de defeitos para melhorar a capacidade diagnóstica dos técnicos em campo, apoiando na qualidade da prestação de serviços.
3. Elaborar boletins técnicos de instalação e configuração dos produtos, auxiliando a equipe técnica com informações relevantes para uma correta instalação e configuração do equipamento.
4. Atualizar e criar conteúdos sobre capacitações técnicas a partir dos manuais dos equipamentos e desenvolver mídia digital na ferramenta de criação de conteúdo.
5. Responsável pela criação de materiais de treinamento e soluções de desenvolvimento relevantes, envolventes e alinhados com a Cultura do Sim, incluindo capacitações, manuais, apresentações, vídeos, podcasts e recursos digitais.
6. Acompanhar avaliações de eficácia e indicadores de treinamento para identificar pontos de melhoria e medir a aderência dos conteúdos pelos participantes.
7. Participar de projetos internos e times multidisciplinares (squads) para apoiar o desenvolvimento de novas oportunidades de negócio.
8. Conhecer os aspectos e impactos ambientais relacionados às suas atividades, aplicar práticas sustentáveis e sugerir melhorias no desempenho do SGI.
9. Buscar referências no mercado, realizar benchmarking e propor inovações para aprimorar os programas existentes.

Requisitos

Conhecimentos necessários:

Ensino técnico completo e superior cursando, desejável em Engenharia, Sistemas de Informação, Ciências da Computação ou áreas correlatas.

Conhecimento desejável:

• Sólido conhecimento em impressoras Laser (HP, Samsung), impressoras térmicas (Zebra, Honeywell), desktops e notebooks (HP).
• Ferramentas de autoria/edição.

Benefícios

• Day Off de Aniversário
• Participação nos resultados (PLR semestral)
• Programas de Indicações
• Plano de saúde e odontológico + parcerias com academias
• Squads sobre temas importantes
• Sim, Store: loja online de equipamentos com desconto
• SIM, Universidade: plataforma de cursos e parcerias com instituições de ensino
• Vale Refeição ou Alimentação

Observações

Acreditamos que o sucesso do nosso negócio está na diversidade da nossa gente. Todas as nossas vagas são abertas a TODOS. Você se conecta também com o tema? Vem fazer parte do nosso time de #SIMLOVERS / Simpress para TODOS! =)