12577496 - Gerente Comercial de Loja

DigAI; São Paulo; Sur place; BRL 120 000 - 180 000; Plein temps

Résumé du poste

DigAI procura um Gerente de Unidade para liderar a equipe em sua unidade, impulsionando resultados financeiros, atendimento ao cliente e operações. O papel envolve gestão de recrutamento, treinamentos, processos e desempenho, com atuação direta em vendas presenciais e online.

O profissional deverá manter padrões de qualidade, gerir contratos, acompanhar indicadores e zelar pela organização e higiene da unidade, além de desenvolver parcerias estratégicas com clientes e fornecedores.

Qualifications

• Experiência em gestão de equipes de vendas e acompanhamento de resultados.
• Conhecimento do Pacote Office e ferramentas de CRM/email marketing.
• Habilidade para vender presencialmente e online e manter foco no cliente.

Responsabilités

• Liderar a equipe, recrutamento, integração, escalas, controle de ponto, feedbacks e treinamentos.
• Assegurar cumprimento de políticas internas, procedimentos operacionais e normas.
• Conduzir reuniões de alinhamento para compartilhar resultados e iniciativas promocionais.
• Realizar vendas e revendas de pacotes de depilação a laser, presencialmente e/ou on-line.
• Acompanhar resultados financeiros e operacionais e desenvolver ações para indicadores.
• Garantir qualidade do atendimento e satisfação dos clientes.
• Prospectar clientes e estabelecer parcerias.
• Zelar pelo funcionamento de equipamentos, organização, higiene e limpeza da unidade.
• Executar rotinas administrativas e gestão de terceiros.
• Manter documentação exigida pelos órgãos fiscalizadores.

Connaissances

Gestão de equipes de vendas

Análise de resultados

Vendas presenciais

Vendas online

Habilidade com Pacote Office

Formation

Superior completo ou em andamento

Outils

Pacote Office

Description du poste

Como Gerente de Unidade, você será responsável por liderar a equipe e os processos da unidade, promovendo a cultura e os valores da empresa e contribuindo para os resultados financeiros, operacionais e de atendimento.

Responsabilidades

• Liderar a equipe, acompanhando recrutamento e seleção, integração, escalas, controle de ponto, feedbacks, treinamentos, desenvolvimento e desligamentos.
• Garantir o cumprimento das políticas internas, dos procedimentos operacionais e das normas aplicáveis.
• Conduzir reuniões de alinhamento para compartilhar resultados e iniciativas promocionais.
• Avaliar novos clientes e realizar vendas e revendas de pacotes de depilação a laser, presencialmente e/ou on-line.
• Acompanhar os resultados financeiros e operacionais e desenvolver ações para os indicadores da unidade.
• Assegurar a qualidade do atendimento, esclarecer dúvidas, conduzir tratativas contratuais e acompanhar a satisfação dos clientes.
• Acompanhar dúvidas e intercorrências relacionadas aos tratamentos, prestando assistência quando necessário.
• Prospectar clientes e estabelecer parcerias.
• Zelar pelo funcionamento dos equipamentos, pela organização, higiene e limpeza da unidade.
• Executar rotinas administrativas, como análise e envio de relatórios, abertura de chamados, pedidos de compras, inventário e gestão de terceiros.
• Manter atualizada a documentação exigida pelos órgãos fiscalizadores.

Requisitos obrigatórios

• Experiência na gestão de equipes de vendas e no acompanhamento de resultados.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Habilidade para realizar vendas presenciais e on-line.
• Perfil analítico e visão estratégica.
• Disponibilidade e flexibilidade de horário.

Diferenciais

• Ensino superior completo ou em andamento.

O que esperamos

Esperamos que você lidere a unidade com organização, atenção aos indicadores e foco na experiência dos clientes. Sua capacidade de desenvolver a equipe, acompanhar resultados e transformar oportunidades em ações será importante para o sucesso da operação.