12544016 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas

Espaçolaser; Piracicaba; On-site; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Já ter trabalhado na Espaçolaser

Job summary

Espaçolaser está recrutando um Consultor(a) de Unidade para atuar na recepção e atendimento de clientes, com foco em oferecer uma experiência acolhedora e excelente. O profissional atenderá presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp, além de agendar sessões, cadastros e manter a organização da unidade.

É essencial ter ensino médio completo, conhecer o Pacote Office e ter experiência em atendimento/ vendas, incluindo disponibilidade para trabalhar aos finais de semana conforme escala.

Qualifications

• Ensino Médio completo é obrigatório.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencial ou online.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme escala.

Responsibilities

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre preparo para procedimentos.
• Atender presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outras demandas.
• Captar novos clientes e realizar cadastros no sistema.
• Executar rotinas administrativas e apoio a vendas e faturamento.
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência de responsáveis.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas

Comunicação clara

Disponibilidade para fins de semana

Education

Ensino Médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Faça parte da Espaçolaser, rede de depilação a laser com mais de 850 unidades no Brasil, na Colômbia e no Chile. Como Consultor(a) de Unidade, você contribuirá para oferecer uma experiência acolhedora e um atendimento de excelência, ajudando a aproximar novos clientes dos serviços da unidade. Você fará parte de uma empresa que valoriza o cuidado, a excelência, o foco em resultados e relações que potencializam.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientá-los sobre o preparo para os procedimentos.
• Atender clientes presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outras demandas.
• Captar novos clientes e realizar cadastros no sistema.
• Executar rotinas administrativas, como atualização de cadastros e contratos, abertura de chamados, envio de e-mails e recebimento de mercadorias.
• Apoiar clientes em negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Realizar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Realizar avaliações de novos clientes quando o Gerente de Unidade ou o Especialista do Laser estiver ausente.
• Incentivar os clientes a responderem à pesquisa NPS.
• Abrir e fechar o caixa e a unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou on-line.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme escala.

Diferenciais

• Já ter trabalhado na Espaçolaser.

O que esperamos

Buscamos uma pessoa que goste de atender, comunicar-se com clareza e oferecer um serviço atencioso e empático. Organização, cuidado com a unidade e disposição para contribuir com as metas também são importantes.

O trabalho exige interação com clientes em diferentes canais e participação nas rotinas de atendimento, vendas e administração da unidade.