12439295 - Atendente Box|Fortaleza - Ce

Localiza; Fortaleza; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxílio home office

Dress code livre

Descontos no aluguel de carros

Universidade Localiza

Plano de saúde

Odontológico

Previdência privada

Seguro de vida

Vale-alimentação

Vale-refeição

Vale-transporte

Job summary

A Localiza está buscando profissionais para atuar no atendimento ao cliente, oferecendo suporte na jornada de locação e reserva de veículos. O objetivo é garantir uma experiência positiva para cada cliente atendido por telefone em todo o Brasil, com cordialidade e orientação adequada.

É essencial possuir ensino superior (ou em andamento) e experiência em atendimento, além de disponibilidade para horários 6x1, incluindo finais de semana.

Qualifications

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Disponibilidade para horários 6x1, fins de semana e feriados.
• Conhecimento do Pacote Office e boa digitação.
• Ensino superior completo ou em andamento.

Responsibilities

• Atender clientes por telefone em todo o Brasil.
• Apoiar clientes durante a jornada de locação e reserva de veículos.
• Compreender as necessidades apresentadas, orientar os clientes e esclarecer dúvidas.
• Contribuir para a resolução ágil e cordial das solicitações.
• Realizar os atendimentos conforme os procedimentos, prazos e padrões da empresa.

Skills

Comunicação clara

Organização

Agilidade

Empatia

Digitação

Education

Ensino superior

Tools

Pacote Office

Job description

A Localiza busca construir o futuro da mobilidade por meio da inovação, do empreendedorismo e do cuidado com a experiência dos clientes. Nesta oportunidade, você fará parte da jornada de locação e reserva de veículos, oferecendo atendimento telefônico cordial e contribuindo para que cada cliente tenha uma experiência positiva.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone em todo o Brasil.


• Apoiar clientes durante a jornada de locação e reserva de veículos.


• Compreender as necessidades apresentadas, orientar os clientes e esclarecer dúvidas.


• Contribuir para a resolução ágil e cordial das solicitações.


• Realizar os atendimentos conforme os procedimentos, prazos e padrões da empresa.

Requisitos obrigatórios

• Ensino superior completo ou em andamento.


• Experiência com atendimento ao cliente.


• Disponibilidade para trabalhar em diferentes horários, em escala 6x1, incluindo finais de semana e feriados.


• Conhecimento do Pacote Office e habilidade com digitação.


• Comunicação clara e cordial, organização, agilidade e capacidade de compreender as necessidades dos clientes.

Diferenciais

• Inglês ou espanhol fluente.


• CNH categoria B.

O que esperamos

Esperamos que você tenha interesse em oferecer um atendimento atencioso e em contribuir para uma experiência positiva para os clientes. Se você se comunica com clareza, compreende as necessidades das pessoas e conduz solicitações com organização e agilidade, venha construir o futuro da mobilidade com a Localiza.

Benefícios

• auxílio home office


• dress code livre


• descontos no aluguel de carros


• na compra de veículos seminovos


• Gympass


• PLR


• planos de saúde


• odontológico


• previdência privada


• seguro de vida


• vale-alimentação


• vale-refeição


• vale-transporte


• Universidade Localiza


• Programa de Apoio a Gestantes


• Programa Acolher


• rede de benefícios e descontos Allya


• restaurante


• consultórios médicos para atendimentos emergenciais


• central exclusiva de atendimento ao colaborador


• academia


• esmalteria


• banco


• copiadora


• lanchonete