#1159 - Assistente de atendimento - Bairro Bela Vista/SP

RHF Talentos - São Paulo II; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma consultoria de recursos humanos de destaque está buscando um Assistente de Atendimento para atuar no bairro Bela Vista, em São Paulo. O profissional será responsável por gerenciar solicitações de clientes, fornecer informações sobre planos odontológicos e garantir a satisfação dos beneficiários. A posição exige experiência em suporte ao cliente e conhecimento das regulamentações da ANS. A empresa oferece benefícios como convênio médico e auxílio educação.

Serviços

Convênio médico

Café da manhã

Auxílio educação

Parceria com universidades

Qualificações

• Ampla experiência na área de suporte e atendimento ao cliente.
• Familiaridade com regulamentações da ANS.
• Experiência em atividades de processamento de dados.

Responsabilidades

• Receber e gerenciar solicitações de beneficiários/clientes.
• Fornecer informações sobre planos odontológicos.
• Gerenciar e solucionar reclamações relacionadas aos planos.

Conhecimentos

Suporte ao cliente

Processamento de dados

Comunicação

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

#1159 - Assistente de atendimento - Bairro Bela Vista/SP

São Paulo - SP

*Atividades*

1. Receber e gerenciar solicitações de beneficiários/clientes através de diversos canais de comunicação, como telefone, e-mail, chat e redes sociais, garantindo cobertura, agilidade nos procedimentos e acesso a todas as informações de contrato necessárias;
2. Fornecer informações detalhadas sobre planos odontológicos, coberturas, procedimentos e políticas da operadora;
3. Identificar e entender as necessidades e preocupações dos beneficiários/clientes, oferecendo soluções eficazes e adequadas;
4. Gerenciar e solucionar reclamações e problemas relacionados aos planos odontológicos, garantindo a satisfação do beneficiário/cliente;
5. Registrar todas as interações e solicitações no sistema de atendimento, mantendo informações detalhadas e precisas;
6. Atualizar informações cadastrais de beneficiários e empresas no sistema da operadora, assegurando a precisão e integridade dos dados;
7. Atualizar o status das solicitações e garantir o acompanhamento adequado até a resolução;
8. Processar solicitações de reembolso, autorização de procedimentos e ajustes de cobertura de maneira eficiente e precisa.

*Requisitos*

1. Ampla experiência na área de suporte, cadastro e atendimento ao cliente;
2. Familiaridade com regulamentações da ANS e normas internas;
3. Experiência em atividades que envolvam processamento de dados, suporte a atividades de atendimento e foco em processos;
4. Pacote Office intermediário;
5. Ter fácil acesso ao bairro Bela Vista.

Benefícios

• Convênio médico
• Café da manhã
• Auxílio educação
• Parceria com universidades

Sobre RHF Talentos São Paulo II

Bem-vindo à RHF Talentos, a maior consultoria de recursos humanos do Brasil! Com mais de 18 anos de experiência, impactamos positivamente a vida de mais de 15 milhões de pessoas com nossas soluções em RH. Se busca emprego, estágio ou mudança de carreira, a RHF Talentos oferece oportunidades em todo o Brasil.

Contamos com mais de 200 unidades em 23 estados brasileiros, sendo uma referência no mercado de recursos humanos. Nossos diferenciais incluem:

• Experiência e credibilidade consolidada;
• Ampla rede de oportunidades;
• Processos seletivos transparentes;
• Compromisso social com projetos de responsabilidade social e inclusão.

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