100551/100548 - Assistente Experiencia Cliente JR

Grupo Barigüi; São José dos Pinhais; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um profissional dinâmico para atuar no atendimento ao cliente. Neste papel, você será responsável por solucionar dúvidas e reclamações, registrar interações e garantir a atualização de informações no sistema. Se você possui experiência em atendimento e habilidades de comunicação, esta é uma oportunidade incrível para contribuir com melhorias contínuas e fazer a diferença na experiência do cliente. Junte-se a um time que valoriza a excelência no atendimento e o desenvolvimento profissional.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente ou áreas correlatas.
• Habilidade com Office e sistemas de atendimento.

Responsabilidades

• Atender e solucionar dúvidas e reclamações dos clientes.
• Registrar interações com os clientes em sistemas internos.
• Contribuir para melhorias nos processos com insights.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Comunicação

Solução de Problemas

Habilidade com Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Graduação em Andamento

Ferramentas

Sistemas de Atendimento

Descrição da oferta de emprego

? Atender e solucionar dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes por diferentes canais.

? Acompanhar e registrar interações com os clientes em sistemas internos.

? Garantir a atualização de informações no sistema, como contatos e dados dos clientes.

? Contribuir para a melhoria contínua dos processos, compartilhando insights baseados nas interações com os clientes.

Requisitos:

• Ensino médio completo (graduação em andamento será um diferencial).
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas correlatas.
• Habilidade com Office e sistemas de atendimento.
• Boa comunicação e foco na solução de problemas.