BM vagas em parceria com PERSONIZE, seleciona Especialista - Gestor (a) Comercial para cidade de Poços de Caldas - MG.
Responsabilidades
- Definir e implementar estratégias de vendas, alinhadas aos objetivos da empresa.
- Analisar o mercado, concorrência e tendências, ajustando o planejamento comercial.
- Estabelecer metas de curto, médio e longo prazo para a equipe de venda.
- Coordenar e motivar a equipe de vendas, garantindo alto desempenho.
- Recrutar, treinar e desenvolver talentos na área comercial.
- Criar programas de incentivo e reconhecimento para os vendedores.
- Desenvolver e manter um bom relacionamento com os clientes, garantindo fidelização.
- Resolver problemas e reclamações de clientes para melhorar a satisfação.
- Identificar oportunidades para expandir a base de clientes.
- Monitorar KPIs (indicadores-chave de desempenho) como ticket médio, taxa de conversão e CAC.
- Fazer análises periódicas de vendas, produtividade da equipe e ROI de campanhas comerciais.
- Elaborar relatórios para a diretoria, apresentando insights e resultados.
- Criar e otimizar processos comerciais para melhorar a eficiência da equipe.
- Garantir que as ferramentas e sistemas de CRM estejam sendo bem utilizados.
- Acompanhar a logística e a disponibilidade de produtos para garantir que as vendas sejam entregues corretamente.
- Estabelecer regras para precificação, descontos e formas de pagamento.
- Criar políticas para negociação e fechamento de contrato.
- Definir diretrizes para atendimento e pós-venda.
- Supervisionar a performance de diferentes canais, como e-commerce, representantes comerciais, marketplaces e vendas diretas.
- Identificar novas oportunidades de canais de distribuição.
- Trabalhar a integração entre os canais para garantir uma experiência unificada ao cliente.
- Trabalhar em conjunto com o marketing para criar estratégias que impulsionem as vendas.
- Colaborar com o financeiro para controle de custos, previsão de receitas e margem de lucro.
- Se alinhar com a produção e logística para garantir prazos e disponibilidade de produto.
Requisitos
- Experiência comprovada em gestão comercial em empresas de grande porte.
- Conhecimento profundo de estratégias de vendas, marketing e relacionamento com clientes.
- Domínio de ferramentas de CRM e análise de dados.
- Habilidades de liderança, comunicação e negociação.
- Formação superior em Administração de Empresas, Marketing, Economia ou áreas afins.
Habilidades
- Pensamento estratégico e visão de mercado.
- Liderança inspiradora e capacidade de motivar equipe.
- Habilidades de comunicação e negociação eficazes.
- Análise crítica de dados, indicadores e relatórios.
- Domínio de ferramentas de CRM e gestão de processos.
- Excelentes habilidades de organização e gestão de tempo.
- Capacidade de trabalhar em equipe e construir fortes relacionamentos interdepartamentais.
Horário
Segunda a sexta das 08h00 às 18h00.
Forma de Contratação
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção.