01295/2025 - Técnico de Suporte em Sistemas - Pleno

FIESC - Federação das Indústrias de Santa Catarina; Florianópolis; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A FIESC - Federação das Indústrias de Santa Catarina está em busca de um Técnico de Suporte em Sistemas - Pleno para atuar em Florianópolis. O profissional será responsável por garantir a operação contínua dos sistemas comerciais e fornecer suporte técnico aos usuários. É fundamental ter experiência em suporte técnico, ensino médio completo e habilidades de trabalho em equipe. A carga horária é de 200 horas mensais, com regime híbrido de trabalho.

Qualificações

• 6 meses de experiência com suporte técnico a sistemas.
• Profissional organizado e proativo na resolução de problemas.
• Facilidade para trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal.

Responsabilidades

• Atuar com o time de processos de mercado e garantir a operação contínua dos sistemas.
• Dar suporte técnico de primeiro nível e atender chamados com agilidade.
• Identificar e encaminhar falhas recorrentes.

Conhecimentos

Suporte técnico a sistemas

Atendimento a usuários

Resolução de chamados

Organização

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Plataformas de atendimento

Descrição da oferta de emprego

01295/2025 - Técnico de Suporte em Sistemas - Pleno

Join to apply for the 01295/2025 - Técnico de Suporte em Sistemas - Pleno role at FIESC - Federação das Indústrias de Santa Catarina.

Descrição

Cargo: Técnico de Suporte em Sistemas - Pleno

Salário: R$ 4.006,86

Antes de se inscrever, leia atentamente as informações no Comunicado de Processo Seletivo. Somente as informações inseridas no cadastro do currículo serão consideradas na avaliação; currículos anexados ao formulário não serão aceitos. Preencha seus dados com cuidado, pois não será possível editar após a inscrição.

Requisitos Mínimos

• 6 meses de experiência com suporte técnico a sistemas, atendimento a usuários, abertura e resolução de chamados;
• Ensino médio completo;
• Conhecimento em plataformas de atendimento e chamados.

Missão no time

• Atuar com o time de processos de mercado (comerciais);
• Garantir a operação contínua dos sistemas comerciais (CRM Dynamics e Sistema de Gestão de Negócios);
• Dar suporte técnico de primeiro nível em sistemas;
• Atender e resolver chamados técnicos com agilidade;
• Identificar e encaminhar falhas recorrentes;
• Realizar testes e validações.

Perfil desejado

Profissional organizado, ágil, com senso de prioridade, proativo na resolução de problemas, facilidade para trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal.

Informações adicionais

• Carga horária: 200 horas/mês
• Horário de trabalho: híbrido (Segunda a Sexta, 08h às 12h e 13h às 17h) - 3 dias presenciais, 2 teletrabalho
• Vagas: 1
• Local: Florianópolis
• Tipo de contrato: Mensalista, prazo indeterminado
• Regime de contratação: Efetivo – CLT
• Jornada: Período integral
• Nível hierárquico: Operacional

Processo de avaliação

A nota final será obtida por média ponderada: NF = ((TFC + (AP*2))/3).

Contato

Responsável: Andreia Alves

Email: [e-mail]

Mais informações e vagas

Site: www.fiesc.com.br/trabalhe-conosco

Instagram: @vemserfiesc