0116 - Assistente de Atendimento - Agência Eduardo Prado- Porto Alegre/RS

Sicredi; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição financeira cooperativa reconhecida busca um Assistente de Atendimento para sua agência em Porto Alegre. Este papel envolve acolher associados, oferecer orientações sobre serviços digitais e prevenir fraudes. A posição exige experiência em atendimento e um espírito proativo para contribuir ao sucesso do cliente.

Serviços

Programa de Participação nos Resultados

Vale Alimentação/Refeição

Plano de Saúde Unimed

Plano Odontológico

Auxílio Educação

Previdência Privada

Apoio à Atividade Física

Telemedicina e Nutrição

Auxílio Creche/Babá

Seguro de vida em grupo

Qualificações

• Experiência em atendimento ou relacionamento com clientes.
• Histórico de entregas consolidadas.
• Mínimo de 6 meses de experiência para colaboradores internos.

Responsabilidades

• Realizar o primeiro atendimento do associado na agência.
• Direcionar para o canal que gere a melhor experiência.
• Prevenir transações fraudulentas e lavagem de dinheiro.

Conhecimentos

Visão de negócio

Técnica de vendas

Negociação

Planejamento Estratégico

Dinâmico

Proativo

Formação académica

Ensino superior completo ou em andamento

Pós-graduação ou MBA (diferencial)

Ferramentas

Certificação Anbima CPA-10 ou CPA-20 (desejável)

Descrição da oferta de emprego

0116 - Assistente de Atendimento - Agência Eduardo Prado- Porto Alegre/RS

Job type: Full-time employee Full-time employee

Você acredita que seu talento pode render um futuro melhor?

Nós acreditamos que sim! Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera e acreditamos que, com a cooperação e o talento das mais de 45 mil pessoas colaboradoras, nós conseguimos gerar impacto positivo para as comunidades onde atuamos.

Quer saber mais?

• Realizar o primeiro atendimento do associado na agência.
• Recepcionar e acolher os associados e não-associados.
• Direcionar para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.
• Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.
• Identificar novos negócios junto aos associados.
• Direcionar os associados aos Gerentes de Negócios.
• Realizar a integração de novos associados.
• Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas.
• Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES NECESSÁRIOS PARA A VAGA

• Experiência em atendimento ou relacionamento com clientes;
• Ensino superior completo ou em andamento em áreas afins ao nosso negócio: Ciências Contábeis, Administração de Empresas, Economia.
• Pós-graduação ou MBA completo ou em andamento em áreas afins ao nosso negócio será um diferencial;
• Desejável Certificação Anbima CPA-10 ou CPA-20.
• Experiência profissional em atendimento, relacionamento com clientes. Experiência nas áreas comerciais e administrativas em cooperativa/agência ou experiência similar no mercado.
• Que possua histórico de entregas consolidadas em seu currículo, na posição atual e que seja possível validar.
• Mínimo de experiência de6 mesespara colaboradores internos.
• Visão de negócio;
• Técnica de vendas/Negociação;
• Planejamento Estratégico;
• Habilidade de multiplicar o conhecimento;
• Dinâmico e proativo.

Remuneração Fixa compatível com o cargo e experiência exigida;

Programa de Participação nos Resultados;

Vale Alimentação/Refeição;

Adicional por Tempo de Serviço;

???? Plano de Saúde Unimed para colaborador e cônjuge e filhos;

Plano Odontológico para colaborador e cônjuge e filhos;

Auxílio Educação conforme política interna;

Previdência Privada de até 10% (você contribui com mesmo %);

️️Apoio à Atividade Física | Wellhub (Gympass);

Telemedicina | Nutrição | Psicologia | Subsídio Medicamento;

Auxílio Creche/Babá;

Seguro de vida em grupo;

Benefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicológica, Jurídica e Financeira);

Horário: 8h30 às 17h30 com 1h de intervalo, segunda-feira à sexta-feira.

Esta oportunidade refere-se a uma vaga de Assistente de Atendimento para a Agência Av. Eduardo Prado, 1844 - Cavalhada, Porto Alegre - RS, 91751-000.

• Step 3: Entrevista - Gestão de Pessoas 3 Entrevista - Gestão de Pessoas
• Step 4: Avaliação Técnica 4 Avaliação Técnica

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil

Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.

Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.