0017 - Consultor Funcional Netsuite Pleno/Sênior

Activecs; Itajubá; Presencial; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Certificações Oracle NetSuite

Workflows NetSuite

SuiteAnalytics

Integrações REST/SOAP

Resumo da oferta

A Activecs está buscando profissional para sustentar o NetSuite, garantindo continuidade operacional através de atendimento de incidentes (nível 2/3) e requisições, além de conduzir pequenas melhorias alinhadas às necessidades do negócio.

O(a) candidato(a) atuará de forma independente, com foco em análise de causas, implantação de melhorias funcionais e parametrizações, mantendo registros detalhados e comunicação proativa com o cliente.

Qualificações

• Experiência prática com NetSuite (sustentação ou implantação de melhorias).
• Domínio dos módulos básicos do NetSuite (Financeiro, Procure-to-Pay, Estoque, Order-to-Cash e Fiscal).
• Domínio da Localização Brasil Oracle NetSuite.
• Vivência em atendimento de suporte funcional (análise de incidentes, priorização, SLA).
• Perfil analítico, organizado e orientado a prazos de atendimento.
• Graduação ou tecnólogo completa em sistemas, administração, contabilidade ou áreas correlatas.

Responsabilidades

• Atender incidentes e requisições de suporte (nível 2/3), realizando análise de causa raiz e propondo soluções efetivas.
• Executar pequenas implementações de melhorias funcionais e parametrizações em módulos do NetSuite.
• Documentar soluções, procedimentos e evidências de atendimento (registros de chamados, runbooks).
• Monitorar e acompanhar chamados em aberto, garantindo SLA e comunicação proativa ao cliente.
• Identificar padrões de incidentes recorrentes e propor melhorias preventivas.
• Apoiar usuários-chave em dúvidas operacionais e conduzir orientações pontuais de uso.

Conhecimentos

NetSuite suporte

Análise de causa raiz

Gestão de SLA

Documentação de soluções

Raciocínio analítico

Comunicação com usuários

Formação académica

Graduação ou Tecnólogo em Sistemas/Administração/Contabilidade

Ferramentas

NetSuite Finance

SuiteAnalytics

Integrações REST/SOAP

Descrição da oferta de emprego

SOBRE A VAGA

Atuar de forma independente na sustentação do NetSuite, garantindo a continuidade operacional do sistema através do atendimento de incidentes (nível 2/3) e requisições, além de conduzir pequenas implementações de melhoria alinhadas às necessidades do negócio.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Atender incidentes e requisições de suporte (nível 2/3), realizando análise de causa raiz e propondo soluções efetivas.
• Executar pequenas implementações de melhorias funcionais e parametrizações em módulos do NetSuite.
• Documentar soluções, procedimentos e evidências de atendimento (registros de chamados, runbooks).
• Monitorar e acompanhar chamados em aberto, garantindo SLA e comunicação proativa ao cliente.
• Identificar padrões de incidentes recorrentes e propor melhorias preventivas.
• Apoiar usuários-chave em dúvidas operacionais e conduzir orientações pontuais de uso.

REQUISITOS

• Experiência prática com NetSuite (sustentação ou implantação de melhorias).
• Domínio dos módulos básicos do NetSuite (Financeiro, Procure-to-Pay, Estoque, Order-to-Cash e Fiscal).
• Domínio da Localização Brasil Oracle NetSuite
• Vivência em atendimento de suporte funcional (análise de incidentes, priorização, SLA).
• Perfil analítico, organizado e orientado a prazos de atendimento.
• Graduação ou tecnólogo completa em sistemas, administração, contabilidade ou áreas corretas.

DIFERENCIAIS

• Certificações Oracle NetSuite.
• Conhecimento em Workflows e SuiteAnalytics do NetSuite.
• Familiaridade com integrações via REST/SOAP ou pequenos desenvolvimento
• Inglês intermediário.