Ziekenfondsadviseur Team Antwerpen Centrum

Solidaris Vlaanderen; Antwerpen; Hybride; EUR 30 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques €10

Eindejaarspremie

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Woon/werkverkeer vergoeding

Fietsvergoeding

Fietsleasing

Benefits@Work

Employee Assistance Program

Cadeaucheques

Griepvaccinatie

Syndicale premie terugbetaling

Résumé du poste

Solidaris Vlaanderen zoekt een klantgerichte medewerk(st)er die leden advies op maat biedt en zorgt dat ze krijgen waar ze recht op hebben. Je beheert dossiers van A tot Z en legt contacten met interne en externe partijen om uiteenlopende vragen op te lossen.

Na een grondige opleiding ontwikkel je je verder en breid je dienstverlening uit met levensgebeurtenissen, multi‑vraagstukken en diversiteit. Je werkt in Antwerpen/ Berchem met flexibele thuiswerkopties waar mogelijk.

Qualifications

• Je behaalde een diploma in een sociale of administratieve richting (bachelor of A2) en hebt ervaring in persoonlijk contact met klanten.
• Klantvriendelijkheid en oplossingsgericht denken zitten in je DNA.
• Je bent communicatief, sociaal vaardig, stressbestendig en erg nauwkeurig.
• Je staat positief tegenover diversiteit.
• Je wil permanent blijven bijleren. Kennis van de ziekenfondsmaterie is een pluspunt.
• Je hebt een goede basiskennis van MS-office
• Je hebt een basiskennis Engels en Frans, extra talenkennis is een pluspunt.

Responsabilités

• Je helpt onze leden door advies op maat te geven en zorgt dat ze krijgen waar ze recht op hebben.
• Je beheert dossiers van A tot Z en legt indien nodig contacten met interne en externe partijen.
• Je zoekt naar oplossingen voor uiteenlopende problemen en biedt dienstverlening over leven en gezondheid.
• Na de inwerkperiode blijf je groeien en bijleren binnen onze organisatie.

Connaissances

Klantvriendelijkheid

Oplossingsgericht

Communicatief

Stressbestendig

Nauwkeurig

Diversiteit

MS Office

Engels basis

Frans basis

Formation

Bachelor/ A2: sociale of administratieve richting

Description du poste

Elke dag help je onze leden door advies op maat te geven en te zorgen dat ze krijgen waar ze recht op hebben. Je regelt de nodige documenten en geeft de juiste info over hun gezondheidskosten, de ziekteverzekering, onze voordelen en diensten. Je zoekt naar oplossingen voor uiteenlopende problemen. Je geeft dienstverlening over levensgebeurtenissen en bij meervoudige en complexe vragen. Je doet dit door de dossiers van A tot Z te beheren en indien nodig contacten te leggen met internen en externen.

Een afwisselende job, vol boeiende mensen en verhalen. Uiteraard staat een team van experten achter je en krijg je eerst een grondige opleiding.

• Je behaalde een diploma in een sociale of administratieve richting (bachelor of A2) en hebt ervaring in persoonlijk contact met klanten.
• Klantvriendelijkheid en oplossingsgericht denken zitten in je DNA.
• Je bent communicatief, sociaal vaardig, stressbestendig en erg nauwkeurig.
• Je staat positief tegenover diversiteit.
• Je wil permanent blijven bijleren. Kennis van de ziekenfondsmaterie is een pluspunt.
• Je hebt een goede basiskennis van MS-office
• Je hebt een basiskennis Engels en Frans, extra talenkennis is een pluspunt.

Je werkomgeving

Je werkt afwisselend in onze kantoren in het hart van de stad Antwerpen en onze 2 kantoren in Berchem.

Ons aanbod

• Een contract voor onbepaalde duur.
• Loon volgens onze ziekenfondsbarema's, altijd stipt uitbetaald. Het brutoloon bedraagt 2965,98 euro voor een voltijdse betrekking in deze functie. Je stijgt in dit barema in functie van jouw anciënniteit binnen onze organisatie.
• Je werkt voltijds: 36 uur per week met een vrije vrijdagnamiddag. Je geniet van een mooie balans tussen werk en privéleven dankzij glijdende werkuren en de mogelijkheid tot thuiswerk, als je functie het toelaat.
• Interessante verlofregeling met 20 dagen wettelijk verlof, 6 ADV dagen 2 extra feestdagen en 3 extralegale verlofdagen die nog verder toenemen met jouw anciënniteit tot een maximum van 14.
• Waardevol werk waarmee je een verschil maakt voor anderen.
• Extra voordelen: maaltijdcheques van €10, eindejaarspremie, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, vergoeding woon/werkverkeer (aan tarief openbaar vervoer), fietsvergoeding, fietsleasing, Benefits@Work, Employee Assistance Program, cadeaucheques, gratis griepvaccinatie, gedeeltelijke terugbetaling syndicale premie, etc.
• Opleiding: Je krijgt eerst een grondige inwerkperiode met opleiding, zodat je sterk staat in je job. Daarna kan je je hele carrière blijven bijleren en groeien in onze organisatie.
• Een goede werksfeer met fijne collega’s en plek waar je helemaal jezelf kan zijn. We omarmen diversiteit.

Na een eerste selectie op basis van de binnengekomen CV’s en motivatiebrieven, worden selectieproeven georganiseerd.

Indien deze screening positief wordt beoordeeld, nodigen wij je uit voor een persoonlijk gesprek.