Zeevracht Customer Service Specialist

WESEARCH; Deurne; Sur place; EUR 32 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexibele werkuren

Thuiswerk één dag per week

Extra vrije dag op verjaardag

Fietsleasing

Trainingen en ontwikkeling

Collegiale werksfeer

Résumé du poste

Government Logistics in Deurne zoekt een Customer Service Medewerker Maritiem om als spil te zorgen dat zeevrachtoperaties van boeking tot facturatie vlot en accuraat verlopen. Je communiceert met rederijen en expediteurs en ondersteunt klanten proactief vanuit een internationaal maritiem kader.

De rol vraagt organisatorische scherpte, nauwkeurigheid en sterke communicatie in Nederlands en Engels, met mogelijkheden tot groei en professionele ontwikkeling binnen een internationale omgeving.

Qualifications

• Minstens 2 jaar ervaring
• Bachelor of secundair diploma in logistiek, transport of gelijkwaardig door ervaring
• Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels
• MS Office (Excel en Outlook)
• Teamplayer met professionele communicatie
• Informatieverstrekken en klanten helpen

Responsabilités

• Ondersteuning bieden aan klanten via e-mail en telefoon met vragen over hun zeevrachtoperaties
• Verzorgen van alle administratieve taken: gegevens invoeren en controleren, VGM-registraties verwerken, boekingen opvolgen
• Correct afwerken van Import Security Filings
• Versturen van verschepingsdocumenten naar klanten en het beschikbaar stellen ervan
• Regelen en opvolgen van douaneformaliteiten voor import en export
• Facturatie van klanten en inboeken van facturen
• Zorgen dat alle zeevrachtoperaties voldoen aan nationale en internationale regelgeving
• Het transport opvolgen
• Transportdocumenten opstellen
• Documenten voor internationaal goederenverkeer opstellen

Connaissances

Organiseren

Klantenservice

Communicatie

Nauwkeurigheid

Teamplayer

Nederlands & Engels

Formation

Bachelor logistiek/transport

Master logistiek

Secundair diploma logistiek/transport

Outils

MS Office

Description du poste

• Professionele bachelor: Transport en logistiek

• Of gelijkwaardig door ervaring
• Professionele bachelor: Transport en logistiek
• Master: Logistiek
Toon meer

Werkervaring

• Minstens 2 jaar ervaring

Functieomschrijving

Customer Service Medewerker Maritiem | Zeevracht Customer Service | Administrator Ocean & Port Logistiek | Import/Export Customer Care | Deurne

Ben jij sterk in organiseren, hou je het hoofd koel onder druk en krijg je energie van het helpen van klanten? Voor Government Logistics in Deurne zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker Maritiem die de spilfiguur is tussen rederijen, Amerikaanse expediteurs en interne teams. Je zorgt ervoor dat iedere zeevrachtoperatie vanaf boeking tot facturatie vlot en accuraat verloopt, altijd met het oog op wat onze klanten nodig hebben.

In deze rol ben je veel meer dan een administrator. Je bent de contactpersoon die klanten kunnen vertrouwen, de schakel die internationale regelgeving begrijpt en de collega op wie anderen rekenen. Je hebt oog voor details, bent goed georganiseerd en vindt voldoening in het feit dat jouw nauwkeurige werk de basis is voor succesvolle zeevrachtoperaties. Een functie met veel afwisseling, internationaal karakter en de kans om inzicht op te bouwen in maritieme logistiek en handelsregelgeving.

• Ondersteuning bieden aan klanten via e-mail en telefoon met vragen over hun zeevrachtoperaties
• Verzorgen van alle administratieve taken: gegevens invoeren en controleren, VGM-registraties verwerken, boekingen opvolgen
• Correct afwerken van Import Security Filings voor klanten en chassis procedures
• Versturen van verschepingsdocumenten naar klanten en het beschikbaar stellen ervan voor agenten, ocean carriers en customs brokers
• Regelen en opvolgen van douaneformaliteiten voor import en export, zowel intern als met externe contacten
• Facturatie van klanten en inboeken van facturen van leveranciers, ocean carriers en agenten
• Zorgen dat alle zeevrachtoperaties voldoen aan nationale en internationale regelgeving
• Bachelor of secundair diploma inlogistiek, transportof gelijkwaardig door ervaring
• Minimaal 3 tot 5 jaar logistieke ervaring opgedaan bij een scheepsagent, dan wel een logistieke opleiding van minstens 3 jaar
• Administratieve duizendpoot met oog voor detail en accuratesse
• Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
• Solide kennis van MS Office (vooral Excel en Outlook)
• Teamplayer die respectvol en professioneel communiceert met interne en externe klanten
• Een preventieve of corrigerende oplossing voorstellen
• Informatie geven
• Een transportdossier beheren
• Het transport opvolgen
• Transportdocumenten opstellen
• Documenten voor internationaal goederenverkeer opstellen
• Een uitdagende functie in een internationale maritieme omgeving met directe impact op klantoperaties
• Een marktconform loonpakket met uitgebreide extralegale voordelen
• Flexibele werkuren en de mogelijkheid om één dag per week vanuit huis te werken
• Een extra vrije dag op je verjaardag, buiten de reguliere verlofdagen
• Fietsleasing en andere voorzieningen
• Ruime mogelijkheden voor interne en externe trainingen en professionele ontwikkeling
• Een collegiale werksfeer in een klein team waar samenwerking en respect centraal staan

Bekijk alle 195 vacatures Meer info over dit bedrijf

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Bekijk alle 195 vacatures

VDAB-beroep: Medewerker internationaal goederenverkeer

Erkenningsnummer: VG.2018/U

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

LGA Engineering voor een job in ANTWERPEN