Wellness Advisor & Customer Experience Specialist

Newpharma; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 26 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Health House by Newpharma recherche un Sales/Wellness Advisor pour accompagner les visiteurs dans un espace dédié au bien‑être. Vous accueillerez, écouterez et conseillerez, en proposant des solutions adaptées et en orientant vers les services et produits disponibles.

Ce poste met l’accent sur l’expérience client, la fidélisation et le développement commercial du concept store, avec une approche globale du bien‑être et des parcours personnalisés.

Qualifications

• Expérience/formation dans le domaine du bien-être exigée.
• Bonne maîtrise du Français et idéalement du Néerlandais, l’anglais est un atout.

Responsabilités

• Accueil et expérience client de qualité, création d’un parcours personnalisé.
• Conseil et accompagnement bien-être, présentation des solutions proposées.
• Accompagnement digital: conduite des outils digitaux et connexion avec l’offre digitale.
• Vente et performance commerciale: contribution à l’atteinte des objectifs et gestion des ventes et encaissements.
• Vie du magasin: présentation des rayons, réassorts et ambiance d’équipe.

Connaissances

Excellent sens du service client

Relationnelles et communication

Écoute et compréhension des besoins

Capacité à vulgariser des informations

Conseil personnalisé

Intérêt pour la santé/bien-être

Curiosité et envie d’apprendre

Aisance avec les outils digitaux

Sensibilité commerciale et opportunité

Formation

Formation domaine du bien-être

Description du poste

Health House by Newpharma recherche un Sales/Wellness Advisor pour accompagner les visiteurs dans un espace dédié au bien‑être. Vous accueillerez, écouterez et conseillerez, en proposant des solutions adaptées et en orientant vers les services et produits disponibles.

Ce poste met l’accent sur l’expérience client, la fidélisation et le développement commercial du concept store, avec une approche globale du bien‑être et des parcours personnalisés.