Warmtepompen Technisch Helpdesk Specialist

ACTIEF INTERIM; Drogenbos; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

ACTIEF INTERIM in Drogenbos zoekt een Technical Expert Warmtepompen die energie haalt uit het oplossen van technische problemen. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en installateurs en zorgt voor een kwalitatieve dienstverlening binnen een innovatief internationaal familiebedrijf.

Als technisch expert geef je advies en ondersteuning, analyseer je storingen en begeleid je klanten bij de configuratie van hun installaties. Ervaring in een technische rol en klantgerichtheid zijn essentieel.

Qualifications

• Ervaring in het ondersteunen van klanten en installateurs bij technische vragen en storingen.
• Vermogen om complexe technische problemen te analyseren en op te lossen.
• Goede communicatieve vaardigheden voor interactie via verschillende kanalen.

Responsabilités

• Beantwoordt technische vragen via telefoon, e-mail en ticketsysteem.
• Analyseert storingen en biedt praktische oplossingen.
• Begeleidt klanten bij de opstart en configuratie van installaties.
• Schakelt complexe dossier door naar engineering of de tweede lijn.
• Volgt vragen en interventies nauwkeurig op en registreert deze.

Connaissances

Technische expertise

Probleemoplossend vermogen

Klantgerichtheid

Description du poste

ACTIEF INTERIM in Drogenbos zoekt een Technical Expert Warmtepompen die energie haalt uit het oplossen van technische problemen. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en installateurs en zorgt voor een kwalitatieve dienstverlening binnen een innovatief internationaal familiebedrijf.

Als technisch expert geef je advies en ondersteuning, analyseer je storingen en begeleid je klanten bij de configuratie van hun installaties. Ervaring in een technische rol en klantgerichtheid zijn essentieel.