Warehouse Operations Lead – Shift & KPI Focus

AGO JOBS & HR; Ertvelde; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO JOBS & HR zoekt voor een van zijn klanten een Warehouse Operations Supervisor. De rol omvat het beheer van de dagelijkse warehouse-operaties tijdens jouw shift en直接 het leidinggeven aan shiftteamleaders en teamleaders.

Je vormt de brug tussen operations, customer service en de klant, bewaakt KPI's zoals productiviteit en doorlooptijden en coördineert personeelsplanning in samenwerking met interne teams en externe interimpartners.

Responsabilités

• Verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele werking en sturing van jouw shift.
• Rechtstreeks leidinggeven aan en coachen van shiftteamleaders en teamleaders.
• Afstemmen van personeelsplanning met interne teams en externe interimpartners.
• Bewaken van capaciteit en bijsturen bij veranderende volumes of prioriteiten.
• Nauwgezet opvolgen van productiviteit, kwaliteit, fouten, doorlooptijden en KPI's.
• Analyses van resultaten en vertaling naar concrete verbeteracties.
• Zorgen voor efficiënte inzet van mensen en middelen en beperken van operationele kosten.
• Coördineren van de warehouseflow, ook tijdens piekmomenten.
• Uitvoeren van briefings en duidelijke overdracht bij start en wissel van shifts.
• Onderhouden van communicatie met customer service en optreden als aanspreekpunt voor de klant.
• Rapporteren aan de Operational Manager en site- en clusterverantwoordelijke.
• Stimuleren van continue procesverbetering en opvolgen van incidenten.

Connaissances

Leiding geven

Coaching

Personeelsplanning

KPI monitoring

Procesverbetering

Communicatie

Description du poste

AGO JOBS & HR zoekt voor een van zijn klanten een Warehouse Operations Supervisor. De rol omvat het beheer van de dagelijkse warehouse-operaties tijdens jouw shift en直接 het leidinggeven aan shiftteamleaders en teamleaders.

Je vormt de brug tussen operations, customer service en de klant, bewaakt KPI's zoals productiviteit en doorlooptijden en coördineert personeelsplanning in samenwerking met interne teams en externe interimpartners.