Verantwoordelijke Na Verkoop

Groupollivier; Lot; Sur place; EUR 2 300 - 3 600; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Familiale werksfeer

Ruimte voor eigen initiatief

Uitdaging en afwisseling in functie

Résumé du poste

Groupollivier in Vlaams-Brabant zoekt een verantwoordelijke Na Verkoop die klanten verwelkomt en ervoor zorgt dat alles achter de schermen én aan de receptie vlot verloopt. Je bent het eerste aanspreekpunt en houdt het overzicht, ook wanneer het druk is.

Je coördineert de receptie Na Verkoop, plant onderhoud en herstellingen, behandelt vragen en zorgt voor duidelijke communicatie over voortgang en facturatie richting klanten.

Qualifications

• Verantwoordelijke Na Verkoop zijn eerste aanspreekpunt voor klanten.
• Administratief sterk, nauwkeurig en georganiseerd.
• Ervaring in automotive is een pluspunt.

Responsabilités

• Dagelijkse organisatie en coördinatie van de receptie Na Verkoop.
• Ontvang klanten vriendelijk, luister naar vragen en denk mee over oplossingen.
• Behandel vragen en problemen rustig, efficiënt en klantgericht.
• Plan onderhouds- en herstellingsafspraken en volg de voortgang op.
• Volg werkzaamheden en dossiers nauwgezet op en informeer klanten.
• Zorg voor correcte facturatie en toelichting van uitgevoerde werken.
• Stel prijsbestekken op en bespreek deze met de klant.
• Beantwoord telefoons en e-mails en volg garantiedossiers op.
• Denk mee over procesverbeteringen van Na Verkoop.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief

Organisatie

Teamplayer

Hands-on

Description du poste

Ben jij klantgericht, organisatorisch sterk en gepassioneerd door auto’s?

Voor ons team zijn we op zoek naar eenverantwoordelijke Na Verkoopdie klanten met een glimlach ontvangt en ervoor zorgt dat alles achter de schermen én aan de receptie vlot verloopt.

Je wordt een belangrijke schakel tussen onze klanten en onze werkplaats. Dankzij jouw professionele aanpak, technische interesse en sterke communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat klanten met een goed gevoel onze garage verlaten.

Jouw functie?

Als verantwoordelijke Na Verkoop ben jij heteerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een persoonlijke en professionele service en houdt het overzicht, ook wanneer het druk wordt.

• Je staat in voor de dagelijkse organisatie en coördinatie van de receptie Na Verkoop.
• Je ontvangt klanten op een vriendelijke en professionele manier, luistert naar hun vragen en denkt actief mee naar passende oplossingen.
• Je behandelt vragen en problemen rustig, efficiënt en klantgericht.
• Je plant afspraken voor onderhoud en herstellingen en zorgt voor een correcte opvolging.
• Je volgt werkzaamheden en dossiers nauwgezet op en houdt klanten op de hoogte van de voortgang.
• Je staat in voor een correcte facturatie en licht uitgevoerde werken en facturen duidelijk toe.
• Je stelt prijsbestekken op voor herstellingen en bespreekt deze transparant met de klant.
• Je beantwoordt telefoons en e-mails en volgt garantiedossiers nauwgezet op.
• Je denkt actief mee over het verbeteren van onze processen en de werking van de dienst Na Verkoop.

Wie ben jij?

We zoeken vooral iemand diegraag met mensen werkt, verantwoordelijkheid neemt en energie krijgt van een gevarieerde job.

• Je hebt een passie voor auto’s en bij voorkeur ervaring in een gelijkaardige functie binnen de automotive sector.
• Je bent klantgericht en weet als geen ander hoe je klanten een uitstekende servicebeleving bezorgt.
• Je bent communicatief sterk en spreekt vlotNederlands en Frans.
• Je bent administratief sterk, nauwkeurig en georganiseerd.
• Je kunt goed multitasken en behoudt ook tijdens drukke momenten het overzicht.
• Je hebt een hands-onmentaliteit: je ziet werk en neemt initiatief.
• Je bent positief ingesteld, professioneel en werkt graag samen in een familiaal team.

Aanbod en voordelen

Bij ons kom je terecht in eenstabiele en familiale werkomgevingwaar jouw inzet en initiatief worden gewaardeerd.

• Eenafwisselende fulltimefunctiemet veel verantwoordelijkheid en klantencontact.
• Een aantrekkelijk salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring.
• Een warme en collegiale werksfeer binnen een familiaal team.
• Een open en eerlijke werkomgeving waarin ruimte is voor eigen initiatief.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien.
• Permanente bijscholing viainterne en externe opleidingen.
• Een stabiele werkgever met werkzekerheid.