Verantwoordelijke flathotel PT

Tres NV; Vlaams-Brabant; On-site; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Geboekte vrije dagen

Job summary

Be-Housing zoekt een Verantwoordelijke Flathotel voor onze residentie in Leuven. Je ontvangt gasten, beheert administratieve taken en zorgt voor een vlotte werking van de vestiging. Je combineert receptietaken met coördinatie en rapportage over de werking van de vestiging.

De voertaal is Nederlands, maar Engels kan gericht gebruikt worden richting gasten. Je werkt voornamelijk in loondienst en kan flexibel ingezet worden, ook tijdens nachtperiodes.

Qualifications

• Minstens 2 jaar ervaring in een functie met klantencontact.
• Zelfstandig kunnen werken en verantwoordelijkheid nemen.
• Betrouwbaar, klantvriendelijk en flexibel.
• Stressbestendig en met levenservaring.

Responsibilities

• Gastvrij onthaal aan de receptie en beheer van sleutels, contracten en betalingen.
• Dagelijkse werking van de residentie bewaken, procedures opvolgen en taken verdelen.
• Operationele controles bij aankomst/vertrek van gasten.
• Coördineren van het team, planningen maken en schoonmaakploeg aansturen.
• Beschikbaar zijn bij noodgevallen en nachtdiensten indien nodig.

Skills

Klantcontact

Stressbestendigheid

Flexibiliteit

Engelse taal

Job description

Be-Housing is een toonaangevende speler in de hospitalitysector, gespecialiseerd in tijdelijke huisvesting op maat. We onderscheiden ons door onze sterke positie in de budgetmarkt en bieden meer dan 800 aparthotelflats en kamers, verspreid over 16 residenties in België. Onze gasten zijn zowel toeristen, zakenmensen als buitenlandse arbeiders. Met verblijven van één nacht tot jaarcontracten combineren we flexibiliteit met een klantgerichte aanpak die het verschil maakt.

Jouw rol: Als Verantwoordelijke Flathotel ben jij hét gezicht van Be-Housing van onze residentie in Leuven. Je ontvangt gasten met een warme glimlach en staat in voor een vlotte werking van de vestiging. Je combineert operationele receptietaken met coördinerende en administratieve verantwoordelijkheden. Zo zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt – van de eerste check-in tot de wekelijkse rapportage.

Liefst ben je zo vrij als een zelfstandige, maar binnen de zekerheid van loondienst. Het beste van die 2 werelden heb je bij ons!

Wat ga je doen?

• Gastvrij onthaal: Je verwelkomt gasten aan de receptie, beheert sleutels en handelt administratie rond contracten en betalingen correct af.
• Dagelijkse werking: Je ziet toe op de werking van de residentie, volgt procedures nauwgezet op en bewaakt een efficiënte werkstroom. Dat betekent dat jij zorgt dat alles logisch en vlot verloopt: planningen zijn duidelijk, taken worden goed verdeeld en onverwachte situaties los je snel op zonder dat de rest stilvalt.
• Operationele controles:Je inspecteert studio'sen zorgt dat alles in orde is bij aankomst en vertrek van gasten.
• Coördinatie team: Je stelt planningen op en stuurt je schoonmaakploeg en klusjesmannen bij.
• Flexibiliteit: Je ben bij noodgevallen beschikbaar voor je gasten. Wanneer je permanentie hebt, is dit ook tijdens de nacht.
• Administratie & rapportage: Je beheertgroepsboekingen, en rapporteert wekelijks over de werking van de vestiging aan het management.
• Stockbeheer: Je zorgt voor een tijdige aanvulling van stockbeheer denk aan linnen, kleerkasten, lepels, vorken,...

Kortom het is jouw belangrijkste taak om ervoor te zorgen dat het verblijf van de klant probleemloos verloopt.

• Je hebt minstens 2 jaar gewerkt als werknemer of als zelfstandige in een functie waar je contact had met klanten.
• Je werkt zelfstandig en hebt verantwoordelijkheidszin.
• Je bent betrouwbaar, klantvriendelijk en flexibel.
• Je bent stressbestendig en hebt levenservaring.
• De voertaal binnen het bedrijf is Nederlands, maar je kan je ook uitdrukken in het Engels tegen de gasten.
• Je bent flexibel naar permanentie toe. Tijdens de permanentie verblijf je ook in de residentie.

Rapporteren, Onthaal, Customer Centricity, Betalingen, Voorraadbeheer, Management, Administratie, REST, SEN, Receptietaken, Administratie, Stressbestendigheid, Engelse taal, Onthaal, Nederlands