UX designer

Jobat; Vlaams-Brabant; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

KBC zoekt een UX-ontwerper om dagelijks mee te werken aan de beste banking app voor miljoenen gebruikers. Je ontwerpt samen met projectteams en vertaalt klantbehoeften naar toegankelijke digitale touchpoints.

Je toetst ontwerpen met eindgebruikers en gebruikt zowel kwalitatief als kwantitatief onderzoek, met focus op consistentie tussen kanalen. Op termijn ontwikkel je expertise in een financiële domain bij KBC.

Qualifications

• Ontwerp UX-oplossingen voor digitale touchpoints die aan klantverwachtingen voldoen.
• Toets ontwerpen af met eindgebruikers en gebruik data voor verbeteringen.
• Onderbouw designs met kwalitatief en kwantitatief onderzoek.
• Zorg voor consistentie tussen kanalen en documentatie.

Responsibilities

• Ontwerp en vertaal oplossingen naar digitale touchpoints voor een uitstekende gebruikerservaring.
• Beoordeel ontwerpen met eindgebruikers en gebruik data voor verbeteringen.
• Onderbouw designs met kwalitatief en kwantitatief onderzoek.
• Zorg voor kanaalconsistentie en documentatie.

Job description

Wat zou je ervan denken om mee te werken aan de beste banking app ter wereld? En dagelijks te ontwerpen voor meer dan 2,2 miljoen gebruikers? Bij KBC heb je die kans.

Je zet de klant centraal, bedenkt oplossingen voor de totale levenscyclus van de klantnoden en maakt die oplossingen zo toegankelijk mogelijk. Vanuit een stevige ervaring met user research breng jij ons samen met de klant dichter bij de klant. Als de klant niet betrokken is, dan is het geen UX hé?

Jobomschrijving

• Samen met projectteams werk je doeltreffende oplossingen uit die doen wat de klant verwacht en een uitstekende gebruikersbeleving bieden. Die oplossingen vertaal je visueel naar al onze digitale touchpoints.
• Je toetst je ontwerpen af en verbetert ze in interactie met eindgebruikers. Je bestudeert en analyseert gebruikersdata als input voor verbeteringen.
• Je onderbouwt je designs met kwalitatief en kwantitatief onderzoek – je blinkt uit in beide.
• Dankzij jou is er consistentie binnen en tussen onze kanalen: reeds vastgelegde elementen, gedragingen en interacties volg je op of stuur je bij. Documenteren en motiveren hoort hierbij.
• Op termijn verdiep je je in één van de financiële behoeftedomeinen van KBC en bouwt daarin een specifieke expertise op.
• Je volgt evoluties en trends op het vlak van UX, denk aan belevingen of navigatiepatronen.
• Je draagt het belang van experience design mee uit binnen de organisatie en streeft ernaar om de beleving in onze kanalen te verhogen.