Travel Designer Beyond Borders

Nordiccollection; Herentals; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Onkostenvergoeding

Korting op reizen

Job summary

Beyond Borders zoekt een Travel Designer om avontuurlijke reizigers telefonisch te adviseren, wensen te vertalen naar voorstellen en boekingen vlot te organiseren. Je beheert zelfstandig het volledige traject, van eerste contact tot na de boeking, incl. administratie en facturatie, met aandacht voor prijs en voorwaarden.

Je werkt georganiseerd en proactief, met Nederlandse en Engelse communicatie, en benut Excel/Canva dagelijks om plannen en offertes helder te documenteren.

Qualifications

• Verkoopervaring in reisssector of vergelijkbaar veld.
• Sterke klantcontactvaardigheden en commerciële mindset.
• Goede organisatorische vaardigheden en nauwkeurigheid.

Responsibilities

• Neem telefonische contact op met klanten en vertaal wensen naar een voorstel.
• Behandel volledige boekingsflow van A tot Z, inclusief administratie en facturatie.
• Zoek naar beste opties qua route, prijs en voorwaarden en informeer klanten tijdig.
• Onderhoud relaties met lokale partners en leveranciers en ondersteun flights team tijdens drukke periodes.

Skills

Verkoopervaring

Klantcontact

Organisatie

Excel

Nederlands

Engels

Tools

Excel

Canva

Job description

• State/Province Vlaanderen

Krijg jij energievan reizen én sales? Als Travel Designer bij Beyond Borders bel je metpotentiële reizigers, vertaal je hun droomreis naar een voorstel op maat envolg je offertes actief op. Met jouw enthousiasme en commerciële drive zetje reiswensen om in boekingen.

Wie zijn wij?

BeyondBordersgelooft in het verrijken van mensen doorauthentieke,avontuurlijke reizendie henverbindenmet zichzelf, anderen ende wereld. Hun doel is reizigers uit hun comfortzone te halen en onvergetelijkeervaringen te bieden die verder gaan dan massatoerisme. Beyond Borders staatvoor ontdekken, uitgedaagd en verrast worden en het verleggen van grenzen. Endit alles tegen een correcte prijs. Het team is de kracht van Beyond Borders:eenjong en energiek teamvan zo’n 35 medewerkers in Herentals,met de nodigecreativiteitenexpertiseom'off-the-beaten-track' reizen samen te stellen voor onze klanten.

Klaar om samenmet ons onvergetelijke reisverhalen te creëren?

Wat zou jijdoen?

Als TravelDesigner help je avontuurlijke reizigers door hen op te bellen en samenhun plannen om te zetten in een haalbare, persoonlijke en vlotgeorganiseerde reis. Je luistert aandachtig, denkt mee en vertaalt hunwensen naar een voorstel dat klopt binnen het aanbod en de mogelijkhedenvan Beyond Borders.

Je neemtownershipover het volledige traject van je boekingen. Dat betekent dat je:

• persoonlijk telefonischcontact hebt met elke klant.
  
• je adviserend onzereizen verkoopt voornamelijk telefonisch maar ook per mail
  
• reizen van A tot Z uitwerkt voor avontuurlijke reizigers
  
• reiswensen vertaalt naar eensterk en haalbaar voorstel
  
• op zoek gaat naar de besteopties op vlak van route, prijs en voorwaarden binnen onze beschikbareroutes
  
• klanten begeleidt doorheen hetvolledige boekingsproces
  
• reservaties en dossiers nauwkeurig verwerkt en opvolgt
  
• je eigen administratie volledigverzorgt,waaronder boekingen, reservaties, wijzigingen en facturen
  
• ons flights team ondersteunt bij vaste taken doorheen het jaar én flexibel bijspringttijdens drukke periodes (20% van de jobinhoud)
  
• contact onderhoudt met lokale partner s en leveranciers
  
• het overzicht bewaartover vele lopende boekingen tegelijk
  
• wijzigingen en annulaties correct opvolgt en duidelijk communiceert
  
• een aanspreekpunt bentvoor klanten en hen met plezier verder helpt
  
• enkele weken per jaar permanentie opneemt voor de noodtelefoon
  
• aanwezig bent op reisbeurzenof infoavonden wanneer nodig
  

In deze rol maak je echt het verschil voor onze reizigers: je zorgt ervoor dat reizigers niet alleen een mooie reis boeken, maar ook kunnen vertrouwen op een persoonlijke aanpak, heldere opvolging en een ervaring die verder gaat dan standaardtoerisme.

Je houdt vanafwisseling tussen klantencontact (in eerste lijn telefonisch maar ookper mail), verkoop , administratie en planning . Je werkt gestructureerd ,denkt proactief mee en blijft rustig wanneer er veel tegelijk loopt. Jevoelt je thuis in een rol waarin je zowel commercieel als organisatorischsterk moet zijn .

We denken datje goed in deze rol past als je:

• een bredekennis hebt van, of een sterke interesse hebt in, de bestemmingen vanBeyond Borders
  
• affiniteit hebt met een meeravontuurlijke manier van reizen
  
• veel energie haalt uit klantencontact en vlot telefoneert met klanten
  
• commercieeldenkt en klanten goed kan begeleiden naar de juiste reis
  
• energie haalt uit planningen organisatie en daarnaast ook nauwkeurig werkt
  
• z elfstandigwerkt en tegelijk graag deel uitmaakt van een team
  
• bestand bent tegen tijdsdruk en hier kalm onder kan blijven
  
• vlot prioriteiten stelt en makkelijk schakelt tussen verschillende taken
  
• spreekt en schrijft perfectNederlands en kan professioneel communiceren in het Engels
  
• vlot werkt met Excel enCanva - dit zijn je dagdagelijkse werktools
  
• initiatief neemt en actief meedenkt over hoe dingen beter kunnen
  

Ken jebepaalde landen of regio’s bijzonder goed? Vermeld dat dan zeker duidelijk inje cv of motivatiebrief.

• Een voltijdse functie van gemiddeld 38u voor onbepaalde duur (4/5 is ook bespreekbaar)
  
• Een gevarieerde rol met veel verantwoordelijkheid, ownership en ruimte om te groeien in expertise en zelfstandigheid
  
• Glijdende werkuren
  
• Een werkomgeving met aandacht voor flexibiliteit en werkcomfort, met vlotte werkprocessen en moderne, ergonomische kantoren, onder andere met zit-sta bureaus
  
• Een progressief opbouwend brutoloon (van €2500 met 0 jaar werkervaring tot maximaal €3600 met 20jaar werkervaring en intern aangetoonde sterke prestaties), aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, netto onkostenvergoeding, uitgebreid abonnement en korting op onze reizen
  
• 20 verlofdagen per jaar, met mogelijkheid tot extra verlof op basis van gepresteerde overuren/beurzen
  
• Een warme, toegankelijke en avontuurlijke werkomgeving waar samenwerking, initiatief en plezier hand in hand gaan
  
• Een plek in een groeiend bedrijf waar je impact hebt op de ervaring van reizigers en op de kwaliteit van het werk
  

Beyond Borders werft aan op basis van motivatie, talent, persoonlijkheid en teamfit, ongeacht gender, leeftijd, achtergrond, overtuiging of oriëntatie.