Travel Consultant

TUI; Moeskroen; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance groupe

20 jours de congé

Réduction sur voyages TUI

Réduction sur parcs d’attractions

Voyages d’étude et fêtes du personnel

Santé et bien‑être: sessions en ligne

Job summary

Le Travel Consultant chez TUI Group est chargé de proposer des vacances inoubliables et de veiller à une expérience client exceptionnelle. Vous aiderez les clients à planifier, réserver et personnaliser leurs voyages selon leurs besoins, en restant attentif et réactif.

Vous travaillez au sein d’une équipe de 5 à 9 agences, avec possibilité de télétravail et travail le week-end, dans un cadre collaboratif et orienté client, avec des opportunités de progression et des avantages groupe.

Qualifications

• Formation (secondaire ou bachelier) en tourisme, économie ou langues.
• Au moins 2 ans d’expérience professionnelle.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Aptitude à travailler en équipe et sous pression.

Responsibilities

• Conseiller les clients et proposer des vacances adaptées.
• Gérer les aspects réservation, conseils et suivi client.
• Travailler en collaboration avec les agences du groupe et s’adapter à des horaires variables.

Skills

Communication fluide

Orientation client

Vente

Esprit d'équipe

Education

Formation tourisme / économie / langues

Job description

Notre offre

• Un salaire conforme au marché en partie déterminé sur la base de vos connaissances et de votre expérience. Il va de soi que nous offrons différentes possibilités de croissance au sein de l’organisation, aussi bien dans la vente ou au siège que dans l’airline.
• Assurance groupe.
• 20 jours de congé, 3 jours supplémentaires TUI et 6 jours de compensation en plus.
• Réduction sur les voyages TUI pour vous, vos amis et votre famille, réduction sur différents parcs d’attractions ainsi que d’autres chouettes avantages.
• Voyages d’étude et fêtes du personnel.
• Santé et bien-être: sessions inspirantes en ligne (ex. alimentation et santé).

La fonction

En votre qualité de Travel Consultant, vous donnez le sourire à vos clients en leur proposant des vacances inoubliables. Qu’il s’agisse d’une semaine à Majorque, d’un citytrip à Londres ou d’un circuit sur mesure en Californie, vous réglez tout dans les moindres détails.Les vacances doivent être comme une fête, quelle que soit la destination. À vous, Maker of Happy, de rendre les phases d’orientation et de réservation du voyage les plus agréables possible. Parfois, on tombe rapidement sur le voyage parfait, parfois, cela demande un peu plus d’efforts. Pour vous y aider, vous faites appel à vos propres connaissances ou à votre expérience.

La flexibilité et la collaboration sont des éléments très importants au sein de l’équipe TUI. Vous êtes engagé(e) comme agent de voyages dans une agence fixe, mais il est possible que vous deviez vous rendre dans une autre agence à proximité. Vous rejoignez un groupe de 5 à 9 agences qui rassemble une trentaine de collègues. Vous n’êtes donc jamais seul(e). Le télétravail fait aussi partie des possibilités.

Votre profil

• Vous avez terminé une formation (secondaire ou bachelier) en tourisme, en économie ou en langues.
• Vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience professionnelle.
• Vous êtes un as de la communicationen français.
• Vous vous concentrez surtout sur le client et la vente. Vous comprenez parfaitement nos clients et leurs besoins et vous offrez un excellent service.
• Vous avez l’esprit d’équipe et vous travaillez en étroite collaboration avec vos collègues.
• Vous faites bonne impression et vous gardez la tête froide, même en cas de forte pression ou de débordement.
• Vous êtes capable de travailler de façon indépendante et vous avez un esprit positif.

Vous êtes flexible pour ce qui est de travailler le week-end et, exceptionnellement, en soirée. Pas d’inquiétude: vous avez votre mot à dire dans l’élaboration de votre horaire, et celui-ci vous est communiqué bien à l’avance.

Vous êtes accueillant(e), vous avez de bonnes capacités de communication et vous êtes orienté(e) solution?Vous savez ce que les clients souhaitent et comment les aider? Parviendrez-vous, avec vos collègues, à offrir une expérience de voyage fantastique à vos clients?N’hésitez pas à déposer votre candidature pour le poste de Travel Consultant.

Nous avons hâte de vous compter parmi nos nouveaux collaborateurs TUI! Qui sait, nous allons peut-être pouvoir réaliser nos ambitions ensemble!

D'un lieu de travail à un lieu d'appartenance. Chez TUI, nous embrassons la diversité, l'équité et l'inclusion, en encourageant chacun à venir tel qu'il est, parce qu'ensemble, notre potentiel est illimité.*

*Nous nous engageons à soutenir les candidats en situation de handicap.
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous le faire savoir.