The Collective – SOC Operations Lead

VanRoey; Antwerpen; Hybrid; EUR 75,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonussen

Pensioensparen

Hospitalisatieverzekering

Onbeperkt GSM-abonnement

Job summary

VanRoey is een toonaangevende en sterk groeiende Managed ICT provider met 30 jaar ervaring en een uitstekende reputatie op het gebied van security, netwerken en cloudinfrastructuur.

Wij zoeken een The Collective – SOC Operations Lead die onze operationele motor van het Security Operations Center wordt en samen met Service Delivery Managers zorgt voor vlotte, consistente en kwalitatieve dienstverlening aan onze klanten.

Qualifications

• Ervaring met security operations en incidentenafhandeling.
• Hands-on betrokkenheid bij onderzoeken en escalaties.
• Coaching en ondersteuning van SOC-analisten.

Responsibilities

• Ontwikkelen en bijhouden van SOC-procedures, playbooks en werkinstructies.
• Coördineren van incident response, opvolging en duidelijke communicatie.
• Bewaken van KPI’s en SLA’s, en bijsturen waar nodig.
• Beheren van shift- en stand-byplanning voor 24/7 dienstverlening.
• Begeleiden en coachen van SOC-analisten.
• Identificeren van proces- en tooling-verbeterpunten en automatiseren.
• Onderzoeken van beveiligingsincidenten met Microsoft Sentinel/Defender.

Skills

SOC operations

Incident response

Coaching

Process improvement

Tools

Microsoft Sentinel

Microsoft Defender

Job description

Om onze groei te bestendigen, zijn we op zoek naar een The Collective – SOC Operations Lead

Zie jij een rol als The Collective – SOC Operations Lead binnen deze groeiende IT firma wel zitten?

Als SOC Operations Lead ben je de operationele motor van ons Security Operations Center. Je zorgt ervoor dat onze SOC-dienstverlening vlot, consistent en kwalitatief verloopt door heldere procedures en processen uit te werken en het team te ondersteunen bij escalaties en incident response. Samen met onze Service Delivery Managers zorg je ervoor dat onze klanten steeds de beste service krijgen. Naast je operationele rol blijf je ook zelf hands-on betrokken bij onderzoeken.

• Je zet SOC-procedures, playbooks en werkinstructies op, houdt ze up-to-date en zorgt ervoor dat het team ze correct toepast.
• Je coördineert incident response: je bewaakt de opvolging en zorgt voor duidelijke communicatie en een gestructureerde overdracht naar collega’s en klanten.
• Je bewaakt KPI’s en SLA’s (zoals MTTD en MTTR), rapporteert hierover en stuurt bij waar nodig.
• Je is mee verantwoordelijk voor de shift- en stand-byplanning, zodat onze 24/7-dienstverlening steeds gegarandeerd is.
• Je begeleidt en coacht SOC-analisten functioneel en deelt actief je kennis binnen het team.
• Je identificeert verbeterpunten in onze processen en tooling en drijft de automatisering en optimalisatie van onze dienstverlening.
• Je onderzoekt ook zelf beveiligingsincidenten binnen Microsoft Sentinel en Microsoft Defender.

VanRoey is een toonaangevende en sterk groeiende Managed ICT provider met 30 jaar ervaring en een ijzersterke reputatie op gebied van technische kennis in Security, Networking, (Cloud) Infrastructuur en Applicaties.

Onze FOCUS-waarden (Forward, Open, Caring, United & Sharp) worden oprecht beleefd en zijn de backbone van onze “can do” mentaliteit.

Ben jij de The Collective – SOC Operations Lead die we zoeken?

Van job veranderen is ingrijpend. De impact op je leven (en dat van je naasten!) kan niet onderschat worden. Daarom is jouw geluk onze hoogste prioriteit en bieden we vele kansen en doorgroeimogelijkheden. Bovendien kan je werken in Turnhout, Geel, Houthalen of regelmatig van thuis.

Sterke groei verantwoordde de investering in “Kempus” onze klimaatneutrale nieuwbouw . Geniet van prachtige kantoren met enorme balkons en een heerlijk restaurant met terras en zicht over de Kempense natuur…

Je krijgt vertrouwen en wordt gerespecteerd. Je kan je gerust kwetsbaar opstellen, we luisteren!

We zijn financieel gezond, een vaste waarde. Onze eigenheid en flexibiliteit maakt dat we jaarlijks groeien.

Teambuildings, leuke drinks… er wordt veel gelachen. Je bent direct op je gemak tussen onze fijne collega’s.

Onze informele werksfeer staat garant voor oprechte communicatie. No-nonsense; ieders input wordt àltijd geapprecieerd.

“Mens sane in corpore sano”. We lunchen en bewegen samen. Ook mentaal ondersteunen we je in het omgaan met stress.

Bonussen, pensioensparen, hospitalisatieverzekering en tal van extralegale voordelen zoals een onbeperkt GSM abonnement tikken aan.

We werken met de laatste nieuwe apparaten, technologieën en moedigen onze mensen aan te durven experimenteren.

Ons duurzaam loopbaanbeleid leert je vaardigheden die vandaag en morgen van je verwacht worden

Net als bij Idool zoeken we een soort ‘X‑Factor’ bij onze collega’s. Het is moeilijk te definiëren, maar klanten ervaren ons als nuchter, no nonsense en oprecht met de intentie anderen verder te helpen. Kortom: je komt terecht in een warm nest waar je de kans krijgt een duurzame relatie op te bouwen met klanten en collega’s.

Herken je jezelf in onderstaande eigenschappen of heb je zin om met zulke mensen samen te werken? Dan zouden we eens moeten praten.

• Geïnteresseerd

Naar het werk gaan voelt als thuiskomen. Mijn job is zeer gevarieerd: elke dag werk ik met verschillende omgevingen en heb ik contact met heel verschillende klanten. Er zijn altijd opportuniteiten om jezelf verder te ontplooien, de juiste dosis aan uitdagingen en groeimogelijkheden!

Elke dag brengt nieuwe uitdagingen met zich mee. Dit gecombineerd met een variëteit aan taken, zorgt voor een leuke afwisseling in de job.De leuke groepssfeer en collega's maken het werk zeer aangenaam.Bij VanRoey kunnen we ook altijd met de nieuwste technologieën werken, waardoor we ons continu kunnen bijscholen. Dit opent verschillende deuren om te kunnen doorgroeien!

In mijn job moet je bereid zijn om tot het uiterste te gaan voor de klanten. We gaan steeds in overleg om tot de beste oplossing te komen. Omdat de technologische wereld niet stilstaat, mag ik mij continu verbeteren door allerlei trainingen te volgen. Als je steeds uitgedaagd wilt worden en kansen wilt krijgen om te groeien, kan dat bij VanRoey

Support, nieuwe installaties, migraties... Ik mag mijn kennis en ervaring inzetten bij klanten en krijg veel vertrouwen van VanRoey. Deze aanpak werkt omdat ik me continu mag bijscholen en kan terugvallen op gedreven collega’s en een schitterende support afdeling.

Yannick Van Gompel Microsoft Engineer

Naar het werk gaan voelt als thuiskomen. Mijn job is zeer gevarieerd: elke dag werk ik met verschillende omgevingen en heb ik contact met heel verschillende klanten. Er zijn altijd opportuniteiten om jezelf verder te ontplooien, de juiste dosis aan uitdagingen en groeimogelijkheden!

Elke dag brengt nieuwe uitdagingen met zich mee. Dit gecombineerd met een variëteit aan taken, zorgt voor een leuke afwisseling in de job.De leuke groepssfeer en collega's maken het werk zeer aangenaam.Bij VanRoey kunnen we ook altijd met de nieuwste technologieën werken, waardoor we ons continu kunnen bijscholen. Dit opent verschillende deuren om te kunnen doorgroeien!