Telefonisch Klantenadviseur voor Energie & Telecom

Move Jobs Kortrijk; Roeselare; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Move Jobs Kortrijk zoekt een commercieel klantenadviseur die energie krijgt van telefonisch contact met warme leads en klanten helpt snel de juiste verhuiskeuzes te maken. Je bent het eerste aanspreekpunt en geeft professioneel advies.

Je luistert actief naar de klant, benoemt behoeften, registreert gesprekken en acties in het CRM-systeem, en zorgt voor een correcte overdracht aan onze administratieve collega's. Deelname aan dagelijkse teamafspraken behoort tot de taken.

Qualifications

• Ervaring met telefonisch klantcontact.
• Klantgericht luisteren en behoefteanalyse.
• In staat professioneel advies te geven.

Responsibilities

• Neem telefonisch contact op met warme leads.
• Luiste actief naar de klant en kaart behoeften aan.
• Geef persoonlijk en professioneel advies over energie en telecom.
• Herken commerciële opportuniteiten en doe een passend voorstel.
• Behandel vragen en bezwaren klantgericht en overtuigend.
• Registreer gesprekken en acties in het CRM-systeem.
• Zorg voor correcte overdracht van dossiers aan administratie.
• Volg lopende dossiers actief op en neem initiatief.
• Neem deel aan dagelijks teamoverleg.
• Denk mee over verbeteringen in dienstverlening.

Job description

Move Jobs Kortrijk zoekt een commercieel klantenadviseur die energie krijgt van telefonisch contact met warme leads en klanten helpt snel de juiste verhuiskeuzes te maken. Je bent het eerste aanspreekpunt en geeft professioneel advies.

Je luistert actief naar de klant, benoemt behoeften, registreert gesprekken en acties in het CRM-systeem, en zorgt voor een correcte overdracht aan onze administratieve collega's. Deelname aan dagelijkse teamafspraken behoort tot de taken.