Technische Klantsupport Specialist

NOEL FRANKLIN; Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

NOEL FRANKLIN is op zoek naar een Customer Support Medewerker in Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht. In deze rol ondersteun je klanten met hun vragen via telefoon en e-mail, terwijl je oplossingen biedt voor zowel technische als functionele problemen.

Je helpt gebruikers bij het gebruik van software en zorgt voor een professionele opvolging van vragen. Een servicegerichte aanpak en technische kennis zijn essentieel om de klanttevredenheid te waarborgen. Interesse? Solliciteer vandaag nog!

Qualifications

• Technisch sterk, met ervaring in klantenondersteuning.
• Vaardig in het analyseren van problemen en bieden van oplossingen.
• Kennis van software en documentatie.
• Bereidheid om continu bij te leren over nieuwe technologieën.

Responsibilities

• Behandelen van inkomende vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Analyseren van technische en functionele problemen.
• Begeleiden van klanten in het gebruik van software.
• Opstellen van gebruikersinstructies en documentatie.
• Zorgen voor een professionele opvolging van supportvragen.

Skills

Technische kennis

Klantencontact

Servicegerichte aanpak

Job description

NOEL FRANKLIN is op zoek naar een Customer Support Medewerker in Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht. In deze rol ondersteun je klanten met hun vragen via telefoon en e-mail, terwijl je oplossingen biedt voor zowel technische als functionele problemen.

Je helpt gebruikers bij het gebruik van software en zorgt voor een professionele opvolging van vragen. Een servicegerichte aanpak en technische kennis zijn essentieel om de klanttevredenheid te waarborgen. Interesse? Solliciteer vandaag nog!