Technisch Klantcontact Specialist - Mobiele & Netwerkoplossingen

NOEL FRANKLIN; Sint-Niklaas; Sur place; EUR 42 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

NOEL FRANKLIN biedt als Professional Services Medewerker een rol waarin je mobiele en netwerkoplossingen bij klanten implementeert en beheert in België en Nederland.

Je werkt aan implementatieprojecten, fungeert als eerste aanspreekpunt voor vragen over mobiele devices en netwerkomgevingen, en je onderhoudt klantrelaties met proactieve ondersteuning.

De positie vereist technische stabiliteit, klantgerichtheid en samenwerking met interne teams in een dynamische werkomgeving.

Qualifications

• Ervaring met implementatieprojecten en klantcontact.
• Kennis van mobiele devices en Wi‑Fi-netwerken.
• In staat om technische oplossingen te adviseren aan klanten.

Responsabilités

• Implementeren en uitrollen van mobiele en Wi-Fi-oplossingen bij klanten
• Actief deelnemen aan implementatieprojecten en zorgen voor een vlotte integratie in de klantomgeving
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen rond mobiele devices en netwerkomgevingen
• Oplossen en opvolgen van meldingen in nauwe samenwerking met interne teams
• Monitoren van klantomgevingen via beheertools en proactief signaleren van mogelijke issues
• Beheren van mobiele toestellen via MDM-systemen zoals SOTI, Workspace ONE of Microsoft Intune
• Ondersteunen bij het beheer en de optimalisatie van cloud-Wi-Fi-oplossingen

Connaissances

Mobiele devices

Wi-Fi netwerken

Implementatieprojecten

Klantcontact

Beheer en monitoren

Outils

SOTI

Workspace ONE

Microsoft Intune

Description du poste

NOEL FRANKLIN biedt als Professional Services Medewerker een rol waarin je mobiele en netwerkoplossingen bij klanten implementeert en beheert in België en Nederland.

Je werkt aan implementatieprojecten, fungeert als eerste aanspreekpunt voor vragen over mobiele devices en netwerkomgevingen, en je onderhoudt klantrelaties met proactieve ondersteuning.

De positie vereist technische stabiliteit, klantgerichtheid en samenwerking met interne teams in een dynamische werkomgeving.