Technisch support medewerker

TALENTUS NV; Asse; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Laptop

Résumé du poste

TALENTUS NV zoekt een technisch support medewerker in België en biedt een vast contract binnen een hecht team. Je behandelt onderhoud en storingen aan energiezuinige toestellen, stelt diagnoses en plant indien nodig interventies in.

Je bewaakt klantdossiers en ondersteunt de planning terwijl je samenwerkt met verschillende interne afdelingen. De functie vereist sterke Nederlands- en Franse taalvaardigheden en een solide basis in HVAC, met ervaring in MS Office en ERP.

Qualifications

• Technisch secundair onderwijsdiploma vereist.
• Ervaring in een gelijkaardige rol is welkom.
• Zeer goede kennis van het Nederlands en Frans.
• Sterke kennis van HVAC: warmtepompen, gasketels en ventilatie.

Responsabilités

• Technische ondersteuning bieden aan klanten bij energiezuinige toestellen zoals ventilatie, gasketels en warmtepompen.
• Diagnoses stellen op basis van wat de klant vertelt.
• Oplossingen bieden en indien nodig een technieker plannen voor een interventie.
• Klantendossiers nauwkeurig bijhouden en up-to-date houden.
• Samenwerken met interne teams voor klantgerichte service.
• Ondersteuning verlenen bij de planning.
• Coördineren van servicemonteurs.

Connaissances

HVAC-kennis

Klantgericht

MS Office

Formation

Technisch secundair onderwijsdiploma

Outils

ERP

Description du poste

De job

Als technisch support medewerker ben je verantwoordelijk voor:

• Technische ondersteuning bieden aan klanten i.v.m. energiezuinige toestellen zoals o.a. ventilatie, gasketels, warmtepompen, ...
• Diagnoses stellen op basis van wat de klant jou vertelt
• Technische oplossingen bieden bij problemen en indien nodig een technieker inplannen voor een interventie bij de klant
• Klantendossiers nauwkeurig bijhouden en up-to-date houden
• Samenwerken met interne teams om klantgerichte service te bieden
• Ondersteuning verlenen bij de planning
• Coördineren van de servicemonteurs

Werkregime

100%

Aanbod

In deze firma krijg je de kans om mee te werken aan een belangrijke doelstelling: ons woningbestand tegen 2050 klimaatneutraal maken!Je komt terecht in een klein team met korte communicatielijnen, terwijl je tegelijkertijd kan rekenen op de stabiliteit en zekerheid van een grotere groep.Bovendien kan je rekenen op onderstaande voordelen:

• Vast contract van onbepaalde duur (al dan niet na een geslaagde inloopperiode via Talentus)
• Maaltijdcheques
• Laptop

  Jouw profiel

  Welke eigenschappen maken jou een geschikte kandidaat?

  • Bij voorkeur in het bezit van een technisch secundair onderwijs diploma
  • Je kan gelijkwaardige ervaring voorleggen binnen een een gelijkaardige rol
  • Een zeer goede talenkennis van het Nederlands en het Frans
  • Sterke kennis van HVAC: warmtepompen, gasketels en ventilatie
  • Je kan vlot overweg met MS Office en hebt bij voorkeur ook ervaring met ERP
  • Stressbestendig, oog voor detail en initiatief nemen zitten in jouw aard
  • Je bent een echt organisatietalenten kan makkelijk werk verdelen onder verschillende personen
  • Klantgericht en oplossingsgericht

  Het bedrijf

  Het bedrijf is actief in de technischesector. De continuïteit en structuur van een grotere groep in combinatie met de toffe informele sfeer van een KMO.Ter versterking van het team rekruteren wij een technisch support medewerker.

  Grootte

  42