Technisch Support Expert Smart Building & Domotica

Wygwam, a division of Niko NV; Antwerpen; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hybride werken

Hospitalisatieverzekering

Résumé du poste

Wygwam, een divisie van Niko, zoekt een Technical Customer Support Officer met passie voor elektriciteit en slimme gebouwtechnieken. Je ondersteunt installateurs, groothandels en eindgebruikers bij selectie, installatie en gebruik van oplossingen voor elektrische installaties, schakelmateriaal, lichtsturing, domotica en energiemanagement.

Je werkt als schakel tussen klanten en onze organisatie en streeft naar hoge klanttevredenheid.

Qualifications

• Technische opleiding gevolgd, bij voorkeur in Elektriciteit / Elektrotechniek / Elektromechanica / Elektronica.
• Ervaring met elektrische installaties en domotica is een sterke troef.
• Ervaring als elektricien, installateur of technisch adviseur is een pluspunt.
• Kennis van domotica- en energiemanagementoplossingen is een meerwaarde.
• Goede beheersing van MS Office en snelle leercapaciteit in digitale toepassingen.
• Basiskennis van netwerken is een pluspunt.

Responsabilités

• Eerstelijns technisch vragen beantwoorden via telefoon, e-mail en kanalen.
• Ondersteunen bij keuze, installatie en ingebruikname van oplossingen.
• Advies geven over residentiële en tertiaire elektrische installaties.
• Analyseren van technische vragen en samenwerken met gespecialiseerde collega's.
• Zorg voor juiste opvolging en administratieve verwerking van klantendossiers.
• Streven naar hoge klanttevredenheid en kwalitatieve dienstverlening.

Connaissances

Klantgericht

Technisch advies

Communicatieve vaardigheden

MS Office

Domotica-kennis

Netwerkbasiskennis

Formation

Elektriciteit

Elektrotechniek

Elektromechanica

Elektronica

Description du poste

Wygwam, een divisie van Niko, zoekt een Technical Customer Support Officer met passie voor elektriciteit en slimme gebouwtechnieken. Je ondersteunt installateurs, groothandels en eindgebruikers bij selectie, installatie en gebruik van oplossingen voor elektrische installaties, schakelmateriaal, lichtsturing, domotica en energiemanagement.

Je werkt als schakel tussen klanten en onze organisatie en streeft naar hoge klanttevredenheid.