Technisch receptionist garage

Accent; Kruisem; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Accent zoekt een medewerker voor de klantenservice in Oudenaarde, België. Je ontvangt klanten aan de receptie en verzorgt een persoonlijke intake, plant afspraken voor onderhoud of herstellingen, en zorgt voor duidelijke communicatie met de werkplaats.

Daarnaast registreer je de uit te voeren werken en volg je het dossier op tot afronding. Het opmaken van correcte facturen en toelichting aan de klant behoort ook tot jouw verantwoordelijkheden.

Qualifications

• Bezit van klantvriendelijkheid en communicatieve vaardigheden.
• Kennis van afsprakenplanning en klantregistratie.
• Inzicht in facturatie en dossieropvolging.
• Vastleggen van uitgevoerde werken en nazorg.
• Goede samenwerking met de werkplaats en backoffice.

Responsabilités

• Ontvangen van klanten aan de receptie en persoonlijke intake verzorgen.
• Plannen van afspraken voor onderhoud of herstellingen.
• Afstemmen met de werkplaats over oplossingen en duidelijke afspraken maken.
• Registreren van uit te voeren werken en dossier opvolgen.
• Verantwoordelijk voor het opmaken en toelichten van facturen.

Description du poste

• Je ontvangt klanten aan de directe receptie en zorgt voor een persoonlijke, kwaliteitsvolle intake.
• Je plant afspraken in voor onderhoud of herstellingen, telefonisch of ter plaatse.
• Je stemt met de werkplaats af over de juiste oplossing en vertaalt dit naar duidelijke afspraken voor de klant.
• Je registreert de uit te voeren werken en volgt het dossier op van intake tot afronding.
• Je maakt een correcte en duidelijke factuur op en licht deze toe aan de klant.