Technisch Klantenservice Medewerker

Vivaldis Interim; Oostkamp; Sur place; EUR 22 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Vivaldis Interim zoekt voor een klant een technisch medewerker dienst-na-verkoop. Je ontvangt klanten aan de balie, luistert naar wat er mis is met hun apparaat en koppelt de herstelling aan de juiste vakman.

Daarnaast bied je telefonische ondersteuning, plan je afspraken en volg je de herstellingen precies op. Je voert korte testen uit en legt op een heldere manier uit hoe apparaten werken, zodat de klant meteen mee kan.

Responsabilités

• Klanten helpen aan de balie: je ontvangt mensen vriendelijk, luistert naar wat er mis is met hun apparaat en stuurt de herstelling naar de juiste vakman.
• Telefonische steun: je beantwoordt vragen aan de telefoon of plant een afspraak in als er iemand langs moet komen.
• Alles opvolgen: je houdt het overzicht over de herstellingen en blijft praten met zowel de klant als de makers van de toestellen.
• Uitleg geven: je legt op een eenvoudige manier uit hoe apparaten werken, zodat de klant er meteen mee aan de slag kan.
• Apparaten testen: je voert zelf korte testen uit om te ontdekken wat er stuk is en of alles weer goed werkt.
• Topservice bieden: je combineert je handigheid en technische kennis met een vriendelijke en slimme aanpak.

Description du poste

Vivaldis Interim zoekt voor een klant een technisch medewerker dienst-na-verkoop. Je ontvangt klanten aan de balie, luistert naar wat er mis is met hun apparaat en koppelt de herstelling aan de juiste vakman.

Daarnaast bied je telefonische ondersteuning, plan je afspraken en volg je de herstellingen precies op. Je voert korte testen uit en legt op een heldere manier uit hoe apparaten werken, zodat de klant meteen mee kan.