Technisch Georiënteerde Binnendienstadviseur

Manpower Belgium; Merelbeke; Sur place; EUR 27 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Résumé du poste

MANPOWER Office People zoekt voor een innovatieve en groeiende onderneming in Merelbeke een Commercieel Bediende Binnendienst. Je combineert commercieel advies met technische ondersteuning en draagt dagelijks bij aan een uitstekende service.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, biedt zowel commerciële als technische ondersteuning en werkt aan professionele klantrelaties metinstallateurs en collega’s.

Qualifications

• Basiskennis van ICT en softwaretoepassingen.
• Ervaring in commerciële binnendienst of klantondersteuning.
• Kennis van toegangscontrole, automatisatie of beveiliging is plus.
• Goede schriftelijke en telefonische communicatie.
• Wees zelfstandig, initiatiefnemend en oplossingsgericht.
• Klantgericht en nauwkeurig.
• Goede kennis van MS Office en digitale toepassingen.

Responsabilités

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, e-mail en kanalen.
• Bieden van software- en technische ondersteuning, zowel vanop kantoor als bij klanten ter plaatse.
• Analyseren en oplossen van technische storingen en vragen rond producten.
• Opbouwen van sterke klantrelaties door een professionele en klantgerichte aanpak.
• Samenwerken met installateurs en technische collega's om complexe vraagstukken op te lossen.
• Registreren en documenteren van technische oplossingen en interventies.
• Actief meedenken over verbeteringen van processen, dienstverlening en klantbeleving.
• Advies geven over technische oplossingen en commerciële opportuniteiten herkennen.

Connaissances

ICT basiskennis

Softwaretoepassingen

Klantgerichtheid

Commerciële binnendienst

Technische ondersteuning

Outils

MS Office

Description du poste

MANPOWER Office People zoekt voor een innovatieve en groeiende onderneming in Merelbeke een Commercieel Bediende Binnendienst. Je combineert commercieel advies met technische ondersteuning en draagt dagelijks bij aan een uitstekende service.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, biedt zowel commerciële als technische ondersteuning en werkt aan professionele klantrelaties metinstallateurs en collega’s.