Technisch expert medewerker

Accent Jobs; Anderlecht; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Een technologiebedrijf zoekt een Technische Ondersteuner in Brussel. In deze rol bied je technische ondersteuning aan klanten via verschillende communicatiemiddelen. Je begeleidt klanten stap voor stap met technische plannen en zorgt ervoor dat complexe informatie helder overkomt. De ideale kandidaat heeft goede taalvaardigheden in het Nederlands en Frans, en een sterke technische achtergrond.

Qualifications

• Tweedeilige Nederlandse en Franse vaardigheden om technisch advies te geven.
• Ruime ervaring in technische ondersteuning of relevante opleidingen.
• Vaardigheden in het overbrengen van complexe informatie.

Responsabilités

• Ondersteunen van klanten met technische vragen via telefoon, mail of chat.
• Zoeken naar technische plannen en informatie voor klantbegeleiding.

Connaissances

Tweetalig (NL/FR)

Ervaring als technieker

Vlot werken met diverse systemen

Sterke uitlegvaardigheden

Formation

Technisch geschoold

Description du poste

Responsibilities

• Je ondersteunt klanten op technisch niveau, via telefoon, mail of chat, en schakelt indien nodig over naar een videocall om echt mee te kijken en oplossingen aan te reiken
• Je zoekt technische plannen en informatie op, bekijkt foto’s en video’s van het probleem, en begeleidt de klant stap voor stap.

Qualifications

• Tweetalig (NL/FR) op niveau om technisch advies te geven
• Ervaring als technieker, bij voorkeur iemand die niet meer ‘op de baan’ kan of wil
• Vlot kunnen werken met diverse systemen
• Technisch geschoold of ruime technische bagage (bvb. sterke ervaring met kluswerk thuis, technische opleidingen)
• Sterke uitlegvaardigheden: je kan complexe zaken helder overbrengen