Technisch commercieel manager voor de buitenlandse HVACR markt

ITE nv; Sint-Niklaas; On-site; EUR 42,000 - 68,000; Full time

Job summary

ITE nv is gevestigd in België en zoekt een gedreven accountmanager HVACR die bestaande klantenrelaties onderhoudt, nieuwe opportuniteiten ontdekt en klanten ondersteunt met maatoplossingen. U behandelt technische vragen, beslist mee over offertes en rapporteert over marktontwikkelingen.

De rol vraagt om drietaligheid (Nederlands/Frans/Engels), een hoger onderwijs niveau en minstens twee jaar B2B-ervaring. Verplaatsingen zijn regelmatig en de samenwerking met backoffice en technische staf staat

Qualifications

• Vlot drietalig Nederlands, Frans, Engels (mondeling en schriftelijk).
• Minimaal hogere opleiding.
• Minimaal twee jaar relevante ervaring in B2B verkoop.

Responsibilities

• Bestaande klantenrelaties onderhouden en nieuwe opportuniteiten identificeren in de HVACR markt.
• Prospectie (telefonisch en ter plaatse) en ontwikkeling van bestaande klantenportfolio.
• Monitoren van klantentevredenheid en afhandeling van dispuut/ issues.
• Numerieke en commerciële onderhandelingen in de taal van de klant.
• Demonstreren van producten en oplossingen aan klanten en samenwerking met technische staf.

Skills

Drie-talig Nederlands/Frans/Engels

Verkoop- en onderhandelingstechnieken

Klantendienst en relatiebeheer

Analytische vaardigheden

Teamwerk en zelfstandigheid

Education

Hoger onderwijs of gelijkwaardig

Tools

CRM-systemen

Office-toepassingen

Job description

bestaande klantenrelaties onderhouden, nieuwe klanten prospecteren en nieuwe opportuniteiten identificeren in de toegewezen HVACR markt (o.a. Frankrijk);

Business development: prospectie (telefonisch en ter plaatse), ontwikkeling bestaande klantenportfolio, onderzoek groeimogelijkheden in onze sector, voorstelling van ITE's producten, diensten en oplossingen, beantwoorden klantenbekommernissen

Customer relations & loyalty: regelmatig klanten bezoeken, hun technische noden en bekommernissen beantwoorden, oplossingen op maat bieden, commerciële onderhandelingen in de taal van de klant, monitoring klantentevredenheid en dispuutbehandeling

Technical expertise: demonstratie van de ITE-producten tijdens klantenbezoeken, vakbeurzen, klantenevenementen, … Klanten adviseren over technische aspecten en best practices, samenwerking met de ITE technische staf

Management & reporting: zelfstandig reisschema's beheren, rapportering aktiviteiten, marktontwikkelingen, monitoring prestaties (sales, margin, …).

Internal collaboration: samenwerking met backoffice staf, deelname aan sales meetings, interne trainingen, …

Technical skills: kennis van producten en toepassingen in de HVACR sector, vermogen om technische vragen en issues te beantwoorden, praktische kennis CRM tools en Office toepassingen. Vertrouwd met product certificaten van de sector

Sales skills: ervaring met sales- en onderhandelingstechnieken, overtuigingskracht, customer service gerichtheid

Behavioral skills: kan autonoom en in groep werken, analytische ingesteldheid, resultaatgerichtheid, bereidheid tot veelvuldige verplaatsingen, voelt zich thuis in the field

Education & experience: vlot drietalig Nederlands, Frans, Engels (mondeling en schriftelijk), minimaal hogere opleiding, minimaal twee jaar relevante ervaring in B2B verkoop; rijbewijs.

Monitoring, Servicegerichtheid, Best Practices, Drietalig, Verkoop, Samenwerken, Back Office, Marktontwikkeling, Engelse taal, Verkoop, Klantendienst, Frans, B2B-Marketing, Klanten werven, Nederlands, Overtuigingskracht, Consulting, Onderzoek, Office Applications