Technisch Administratief Coördinator Laadpalen & Klantservice

Jobat; Aalst; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt voor een gevestigde onderneming in de mobiliteitssector een klantgerichte contactpersoon voor laadpalen en laadpassen. Je fungeert als eerste aanspreekpunt en beheert de administratieve opvolging van dossiers.

Je werkt hoofdzakelijk vanaf kantoor met regelmatige bezoeken aan klanten en installateurs. Je ondersteunt facturatie en onderhoudt duurzame relaties met klanten tijdens het beantwoorden van vragen via telefoon, mail en online platformen.

Responsabilités

• Klanten en installateurs te woordstaan met vragen over laadpalen en laadpassen
• Onderzoeken en afhandelen van aanvragen via telefoon, mail en online platformen
• Administratieve opvolging van dossiers van A tot Z
• Ondersteunen van facturatie en administratieve verwerking
• Configureren, activeren en beheren van laadpalen via beheersplatformen
• Ondersteunen van installateurs bij technische vragen en ingebruiknames
• Tijdens het proces opvolgen van technische issues en meedenken over oplossingen
• Onderhouden van commerciële contacten en bouwen aan duurzame klantrelaties
• Werk voornamelijk op kantoor (80%) met bezoeken aan klanten/installateurs (20%)

Description du poste

Jobat zoekt voor een gevestigde onderneming in de mobiliteitssector een klantgerichte contactpersoon voor laadpalen en laadpassen. Je fungeert als eerste aanspreekpunt en beheert de administratieve opvolging van dossiers.

Je werkt hoofdzakelijk vanaf kantoor met regelmatige bezoeken aan klanten en installateurs. Je ondersteunt facturatie en onderhoudt duurzame relaties met klanten tijdens het beantwoorden van vragen via telefoon, mail en online platformen.