Technisch Administratief Coördinator Laadoplossingen - Aalst

Jobat; Aalst; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt voor een gevestigde onderneming in de mobiliteitssector een klantgerichte contactpersoon voor laadpalen en laadpassen. Je fungeert als eerste aanspreekpunt en beheert de administratieve opvolging van dossiers.

Je werkt hoofdzakelijk vanaf kantoor met regelmatige bezoeken aan klanten en installateurs. Je ondersteunt facturatie en onderhoudt duurzame relaties met klanten tijdens het beantwoorden van vragen via telefoon, mail en online platformen.

Responsabilités

• Klanten en installateurs te woordstaan met vragen over laadpalen en laadpassen
• Onderzoeken en afhandelen van aanvragen via telefoon, mail en online platformen
• Administratieve opvolging van dossiers van A tot Z
• Ondersteunen van facturatie en administratieve verwerking
• Configureren, activeren en beheren van laadpalen via beheersplatformen
• Ondersteunen van installateurs bij technische vragen en ingebruiknames
• Tijdens het proces opvolgen van technische issues en meedenken over oplossingen
• Onderhouden van commerciële contacten en bouwen aan duurzame klantrelaties
• Werk voornamelijk op kantoor (80%) met bezoeken aan klanten/installateurs (20%)

Description du poste

Onze klant is een gevestigde en gezonde onderneming met een sterke aanwezigheid binnen de mobiliteitssector. Doorheen de jaren bouwde het bedrijf een uitstekende reputatie op dankzij een doorgedreven focus op service, kwaliteit en klantgerichtheid. Daarnaast investeert onze klant sterk in innovatieve mobiliteitsoplossingen en de verdere uitbouw van laadinfrastructuur voor elektrische voertuigen. Binnen deze groeiende activiteit krijg je de kans om mee vorm te geven aan een toekomstgerichte dienstverlening.

Verantwoordelijkheden

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en installateurs met vragen rond laadpalen en laadpassen.
• Je behandelt aanvragen via telefoon, mail en online platformen.
• Je verzorgt de administratieve opvolging van dossiers van A tot Z.
• Je ondersteunt de facturatie en administratieve verwerking.
• Je configureert, activeert en beheert laadpalen via verschillende beheersplatformen.
• Je ondersteunt installateurs bij technische vragen en ingebruiknames.
• Je volgt technische issues op en denkt mee na over passende oplossingen.
• Je onderhoudt commerciële contacten en bouwt duurzame relaties uit met klanten.
• Je werkt voornamelijk vanuit kantoor (80%), aangevuld met bezoeken aan klanten of installateurs wanneer nodig (20%).