Technicien support technique SAV H/F/X

Randstad Belgium; Alleur; Sur place; EUR 33 480 - 44 640; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques-repas

Véhicule de société électrique

Prime de performance annuelle

20 jours de congés

13ème mois et assurances groupe pension après CDI

Résumé du poste

Une entreprise de services techniques à Alleur recherche un technicien support technique après-vente. Vous apportez votre expertise et soutien en travaillant étroitement avec des clients et équipes dans un environnement international. Une formation en électromécanique est requise, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais. Le salaire est attractif, allant de 3000 à 4000 € brut selon expérience. Avantages incluent des chèques-repas, un véhicule de société électrique, et un jour de télétravail fixe après 6 mois.

Qualifications

• Expérience en support technique SAV appréciée pour être opérationnel rapidement.
• Maîtrise de l'anglais pour les contacts quotidiens et l'allemand en option.
• Capacités pédagogiques et orientation solution.

Responsabilités

• Support technique international par emails et appels.
• Préparation des rapports de problèmes qualité pour le reporting.
• Formation des utilisateurs et techniciens itinérants.

Connaissances

Electromécanique

Support technique

Anglais (B2)

Proactivité

Relationnel

Formation

Formation en électromécanique

Outils

MS Office

Automates programmables

Description du poste

Job Description

Frans (troef)

Beschrijving van het bedrijf

La société A.C.R.J. établie à Alleur fournit en sous-traitance au Groupe AF un service après-vente de support technique, mais également des services d'industrialisation et d'upgrade. En nous rejoignant, tu intègres une structure experte offrant un environnement de travail stable et ouvert sur l'international.

Beschrijving van de functie

Prêt à relever un nouveau défi technique? Deviens notre prochain Technical Support Aftersales et booste ta carrière dans un environnement international !

Tu rejoins une équipe dynamique où ton expertise aide concrètement nos partenaires. En tant que technicien support technique SAV, tu apportes ton support et tes formations sur nos produits et installations. Tu travailles en étroite collaboration avec les techniciens partout dans le monde et les différents départements de l'entreprise pour faire remonter les informations du terrain. C'est l'opportunité idéale pour un technicien support technique SAV de s'épanouir dans un environnement international et stimulant.

• Support technique international aux clients, techniciens itinérants, filiales et agents.
• Recommandations de réparations ou d'améliorations et diagnostic de pannes par emails et appels.
• Décision sur les demandes de garanties et listing de pièces de rechanges dans l'ERP.
• Modification de plans et schémas électriques.

Jouw profiel

• Tu détiens une formation en électromécanique et de solides bases en électricité industrielle.
• Ta première expérience en support technique SAV te permet d'être rapidement opérationnel.
• Tu maîtrises l'anglais (B2) pour tes contacts quotidiens avec l'international et la maîtrise de l'allemand est un atout.
• Tu as des connaissances de base en automates programmables et une maîtrise de MS Office.
• Tu as le sens du service, des capacités pédagogiques et une orientation solution et résultats.
• Tu es reconnu pour ta proactivité, ta réactivité, ton bon relationnel et ta rigueur.
• Tu te définis comme quelqu'un de curieux et de débrouillard dans ton travail quotidien.

• Préparer les rapports de problèmes qualité pour le reporting à la production, l'engineering et les achats.
• Participer à la création et à la mise à jour des documents techniques et des procédures.
• Accompagner la formation des utilisateurs et techniciens itinérants aux équipements et produits.

Taalvaardigheden

• Frans:
  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

• Ton salaire attractif évolue entre 3000 € et 4000 € brut selon ton expérience.
• Tu reçois des chèques-repas de 10 € (quote-part de 1,09 €) et une prime de performance annuelle.
• Un véhicule de société électrique t'attend dès que tu intègres le système de garde (après +/- 6 mois).
• Tu profites d'un équilibre vie privée avec un jour de télétravail fixe après 6 mois d'ancienneté.
• Tu bénéficies de 38h/semaine, 20 jours de congés et d'un jour extra-légal le 27/09.
• Ta mission débute en intérim (6 mois adaptable) avec un CDI à la clé.
• Lors du passage en CDI, tu accèdes au 13ème mois et aux assurances groupe pension.

Tu te reconnais dans ce profil ? Envoie-nous ta candidature dès maintenant pour lancer ta nouvelle aventure. Nous avons hâte de découvrir ton parcours !