Technicien Frigoriste Help Line (ENG/FR/NL) (H/F/X)

ACCENT Jobs For People; Sint-Jans-Molenbeek; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le froid recrute un Technicien Help Line à Bruxelles. Vous serez responsable de l'assistance technique à distance, fournirez des informations aux clients et aux revendeurs, et organiserez des formations. Idéalement, vous devez avoir une solide formation technique, une expérience en dépannage frigorifique et des compétences en communication en français, anglais et néerlandais.

Qualifications

• Formation technique en froid ou en chaud.
• Expérience de 2 à 5 ans en dépannage frigorifique.
• Connaissances en électricité et gaz.

Responsabilités

• Assistance technique à distance pour clients.
• Support technique aux revendeurs, y compris sur site.
• Dispenser des formations techniques aux revendeurs.

Connaissances

Communication orale et écrite

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Maîtrise du néerlandais

Formation

Enseignement secondaire (deuxième cycle)

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Publiée le 19/09/2025 - Réference : 1535700

Activités liées à l'emploi

Intérimaire avec option sur durée indéterminée

Dans le cadre du recrutement pour une entreprise internationale spécialisée dans la vente d’équipements pour cuisines professionnelles, nous recherchons un Technicien Help Line pour intégrer une société leader sur le marché européen. Cette société familiale dynamique réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 60 millions d'euros et dispose d'un réseau de distributeurs dans plus de 50 pays. Elle cherche à renforcer son équipe pour continuer à offrir un service technique de qualité à ses clients et partenaires.

Poste à pourvoir

Responsabilité et missions

En tant que Technicien Help Line, vous serez responsable de l'assistance technique à distance pour garantir la satisfaction des clients et des revendeurs. Vous fournirez des informations techniques et résoudrez des problématiques en lien avec les produits de l'entreprise, tout en maintenant des standards de qualité élevés.

Description du poste :

• Fournir des informations techniques par téléphone et par e-mail.
• Apporter un support technique aux revendeurs, y compris sur site pour résoudre des problèmes techniques spécifiques chez leurs clients.
• Organiser et dispenser des formations techniques pour les revendeurs.
• Effectuer des réparations en atelier.
• Réaliser des contrôles qualité sur de nouveaux produits potentiels.
• Assurer le suivi des dossiers en cours avec les fournisseurs.
• Participer à des événements commerciaux, comme des foires.
• Améliorer vos connaissances techniques en participant à des formations internes et externes.

Lieu(x) de travail

Votre profil

Métier

Installation et maintenance en froid, conditionnement d'air

Expériences, langues et qualifications

Niveau d'étude

• Enseignement secondaire (deuxième cycle)

Expérience: Entre 2 et 5 ans. Exigé.

Installation et maintenance en froid, conditionnement d'air.

Niveau de maîtrise: Exigé

Commentaire

Commentaire général

Profil recherché :

• Formation technique (froid et/ou chaud) et expérience dans le dépannage frigorifique et d’équipements de cuisines professionnelles.
• Connaissances en électricité et gaz.
• Expérience dans les domaines de la cuisson, du lavage et de la préparation alimentaire.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Maîtrise du français, de l'anglais et du néerlandais. La connaissance de l'allemand est un atout.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Idéalement, un profil avec une expérience en réfrigération qui pourrait être formé davantage.

Condition du poste

Type de Contrat

Date de début

Date de fin

Réserve de recrutement

Intérimaire avec option sur durée indéterminée - Non

Nom du partenaire de diffusion et référence de l'offre du partenaire :