Technicien

Lab9; Namen; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Chèques-repas

Eco-chèques

Jours RTT

Plan de pension

Assurance hospitalisation

Réduction pour le personnel

Bonus d’équipe

Job summary

Lab9 Stores est à la recherche d’un technicien Apple passionné pour diagnostiquer et réparer des produits Apple, en offrant un service client de haut niveau. Vous travaillerez sur des iPhones, iPads, MacBooks et autres appareils, en respectant les procédures d’Apple et en enregistrant chaque intervention.

Vous assurerez l’assistance technique et resterez informé des dernières évolutions technologiques. Le poste privilégie l’esprit d’équipe et le développement professionnel au sein d’un revendeur

Qualifications

• Affinité et/ou expérience en réparation.
• Expérience en réparation de produits Apple souhaitable.
• Bonnes compétences en communication et orientation client.
• Flexibilité pour travailler les week-ends et jours fériés.

Responsibilities

• Diagnostiquer et réparer les problèmes hardware et software des produits Apple (iPhone, iPad, MacBook, etc.).
• Réaliser les réparations conformes aux directives et enregistrer systématiquement les interventions.
• Fournir une assistance technique aux clients et répondre à leurs questions.
• Se former régulièrement et suivre les évolutions technologiques pour améliorer les compétences.
• Offrir un service client de qualité et fidéliser les clients par l’écoute de leurs besoins techniques.

Skills

Réparation Apple

Service client

Communication

Job description

Vous souhaitez combiner votre passion pour la technologie avec une carrière en tant que technicien Apple? Lab9 Stores est à la recherche de personnes enthousiastes pour rejoindre notre équipe de techniciens expérimentés! En tant que technicien Apple chez Lab9 Stores, vous serez chargé de fournir une assistance technique haute gamme et des services de réparation d’excellente qualité pour une large gamme de produits Apple. Grâce à votre expertise et à votre dévouement, vous veillerez à ce que les clients puissent à nouveau profiter de leurs appareils Apple rapidement.

Que ferez-vous?

• Diagnostiquer et réparer les problèmes aussi bien hardware que software sur les produits Apple, notamment les iPhones, iPads, MacBooks et autres.
• Effectuer les réparations autorisées conformément aux directives d'Apple et veiller à l'enregistrement précis de toutes les réparations.
• Fournir une assistance technique aux clients et répondre à leurs questions sur les produits et services d’Apple.
• Se tenir au courant des dernières évolutions technologiques et suivre des formations pour améliorer ses compétences.
• Fournir un excellent service à la clientèle et établir des relations à long terme avec les clients en les aidant à répondre à leurs besoins techniques.

Ce que nous offrons?

• Un environnement de travail stimulant et dynamique au sein d'un revendeur Premium d’Apple.
• Des formations approfondies et des programmes certifiés pour améliorer vos compétences et vos connaissances des produits Apple.
• Des avantages attrayants (un salaire correct, des chèques-repas et éco-chèques, des journées RTT, un plan de pension, une assurance hospitalisation, une réduction pour le personnel) et des primes basées sur les performances de l'équipe.
• Une équipe soudée et solidaire de techniciens expérimentés et de passionnés d'Apple.
• Des opportunités de développement professionnel et d'évolution au sein de l'entreprise.

Que demandons-nous?

• De l’affinité et/ou de l’expérience en réparation.
• De l’expérience en réparation de produits d’Apple et/ou de la connaissance de l’écosystème d’Apple et un gros plus.
• De solides compétences en communication et une attitude orientée vers le client.
• Flexibilité pour travailler les week-ends et les jours fériés.