Technical support engineer in Heist-op-den-Berg

AGO Interim; Heist-op-den-Berg; Hybride; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Een wervingsbedrijf in Heist-op-den-Berg zoekt een Technical Support Engineer. In deze rol bied je technische ondersteuning aan klanten en los je complexe technische vraagstukken op. Je praat gemakkelijk met mensen uit verschillende culturen en hebt een sterke basis in elektromechanica. Je komt terecht in een dynamisch team met veel kansen voor groei.

Prestations

Competitief salaris

Extralegale voordelen

Opleidingen

Qualifications

• Je beschikt over een diploma in elektromechanica of vergelijkbare ervaring.
• Je bent sterk in de technische aspecten van elektriciteit en machinecommunicatie.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een basiskennis van Frans en Engels.

Responsabilités

• Technische ondersteuning bieden aan internationale klanten.
• Oplossen van technische vragen over robotapplicaties.
• Instructiedocumenten aanmaken voor klanten.

Connaissances

Probleemoplossend vermogen

Communicatieve vaardigheden

Technische kennis (elektriciteit, machinecommunicatie)

Culturele sensitiviteit

Formation

Relevant diploma in elektromechanica of elektronica-ICT

Description du poste

Overzicht

Interim optie vast
Dag - Voltijds

Voor een firma in Heist op den Berg zijn wij op zoek naar een Technical Support Engineer.

Verantwoordelijkheden

• Je wordt dagelijks gechallenged over allerhande technische vragen over de robotapplicaties die we bij klanten geïnstalleerd hebben. Je analyseert de situatie en reikt oplossingen aan die klanten in staat stellen meteen weer aan de slag te kunnen.
• Je vindt vlot je weg in verschillende technische programma’s en digitale tools die je het leven makkelijker maken.
• Je gaat zelfstandig op zoek naar technische antwoorden en innovatieve oplossingen. Indien nodig kan je terecht bij collega’s die expert zijn in verschillende technische vakdomeinen (software, mechanica, elektriciteit, machinecommunicatie, administratie, …). Indien nodig maak je een offerte op maat en zorg je ervoor dat iedereen op de hoogte is van jouw innovatieve oplossing.
• Je geeft technische ondersteuning aan de internationale gebruikers van de geïnstalleerde robotapplicaties. Zo zorg je voor goed geïnformeerde klanten die probleemloos met hun installaties kunnen werken. Hiervoor creëer en gebruik je instructiedocumenten in het digitaal servicecenter.
• Je bouwt je eigen expertise op rond robotica, elektromechanica, datacommunicatie, … en deelt deze kennis met andere collega’s in hun digitale tools.
• Zodra je voldoende bent opgeleid en ingewerkt, zal je als ‘Technical Support Engineer’ meedraaien in een beurtrolsysteem waarin je afwisselend ofwel ‘remote’ support geeft vanuit België, ofwel ‘on-site’ support bij klanten in het buitenland.
• Optioneel bezoek je enkele keren per maand in binnen- en buitenland om hen ter plaatse te ondersteunen wanneer dit nodig blijkt. Deze verplaatsingen blijven beperkt tot enkele keren per maand en vinden plaats tijdens de werkweek.

Vereisten

• Je beschikt over een relevant diploma in elektromechanica of elektronica-ICT en/of je hebt relevante ervaring opgedaan.
• Je houdt ervan technische vraagstukken op te lossen en bent een echte doorzetter.
• Je communiceert vlot en aangenaam, maar je kan ook goed luisteren om vervolgens met nieuwe informatie je analyses te maken.
• Je bent technisch sterk, vooral op vlak van elektriciteit en machinecommunicatie, en bent vertrouwd met CNC-machines.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een degelijke basiskennis van het Frans en het Engels. Je kent Duits of staat ervoor open om deze taal te leren kennen.
• Je komt graag in contact met verschillende mensen in verschillende culturen.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands

Aanbod

• Je komt terecht in een dynamisch, jong en gedreven team in de boeiende en innovatieve omgeving van een groeibedrijf.
• Je kunt je kennis verder opbouwen in een breed spectrum van technische disciplines op een hoog niveau.
• Je hebt veel variatie in contacten met klanten, collega’s en leveranciers.
• Je krijgt een competitief salaris met extralegale voordelen en alle nodige tools en opleidingen om jouw skills verder te ontplooien.
• Je krijgt alle kansen om verder door te groeien naar een andere functie of een ander team.

Solliciteren of meer info over deze job?

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.