Technical Support Engineer (Automotive) - Belgium

IAS | Innovative Automotive Services; Brussel; Hybrid; EUR 50,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

Tankkaart

Verzekeringen

Nettovergoedingen

Thuiswerken flexibel

Internationale ervaring

Job summary

IAS | Innovative Automotive Services zoekt een Technisch Support Engineer die klanten ondersteunt met first- en second-line hulp via telefoon, e-mail en chat. Je fungeert als schakel tussen technische uitdagingen en oplossingen en werkt nauw samen met interne teams om problemen snel op te lossen.

Je werkt in een BeLux/gehele internationale context met regelmatige reizen (10-20%) naar Europese locaties. Het bedrijf biedt een competitief bruto jaarsalaris, bedrijfswagen, tankkaart en verzekeringen

Qualifications

• Vloeiende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in NL, FR en EN.
• Diplomafocused relevante opleiding in automotive engineering of vergelijkbaar.
• Ervaring in autotechnologie en technische training is een pré.

Responsibilities

• Bieden van technische ondersteuning via telefoon, e-mail en chat.
• Oplossen en diagnosticeren van technische problemen met automotive producten en systemen.
• Samenwerken met interne teams om problemen efficiënt aan te pakken.
• Documentatie en kennisdeling via technische documentatie en kennisbankartikelen.
• Escaleren van complexe issues naar juiste specialisten op nationaal en EU-niveau.

Skills

Nederlands (vloeiend)

Frans (vloeiend)

Engels (vloeiend)

Communicatieve vaardigheden

Education

Bachelor in Automotive Engineering

Job description

Zoek je een rol waarin persoonlijke groei, een goede werk-privébalans en flexibiliteit centraal staan? Wil jij jouw technische vaardigheden inzetten voor topmerken in de automotive sector? Bij IAS bieden we jou de kans om impact te maken op de toekomst van mobiliteit. Als Technisch Support Engineer werk je in een gepassioneerd TOP-team dat elke dag samen het verschil maakt

Over IAS

IAS, ofwel Innovative Automotive Services, is dé partner in Learning & Development voor de automotive sector. Wij werken samen met topmerken en ontwikkelen innovatieve, op wetenschap gebaseerde leeroplossingen. Bij ons staan mensen centraal: we bieden jou de ruimte en autonomie om je carrière vorm te geven in een omgeving waar vertrouwen en balans vooropstaan. Wil jij deel uitmaken van een hecht team waar plezier, ondernemerschap en integriteit centraal staan? Dan ben jij misschien de collega die we zoeken!

De Rol

Als Technisch Support Engineer bij IAS ben jij de schakel tussen de technische uitdagingen van onze klanten en de oplossingen die we bieden. Je levert eerstelijns- en/of tweedelijnsondersteuning en zorgt voor snelle en effectieve oplossingen die bijdragen aan een hoge klanttevredenheid.

Jouw taken

• Bieden van technische ondersteuning via telefoon, e-mail en chat voor de retailers van onze klanten.
• Oplossen en diagnosticeren van technische problemen met automotive producten en systemen.
• Samenwerken met interne teams om technische problemen efficiënt aan te pakken.
• Documentatie en kennisdeling door middel van technische documentatie en kennisbankartikelen.
• Escaleren van complexe issues naar de juiste specialisten op nationaal en EU-niveau.

Wat bieden wij jou

Bij IAS krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamische en stimulerende werkomgeving waar innovatie, persoonlijke groei en plezier voorop staan.

• Een uitdagende rol: Ga aan de slag in een omgeving die ondernemerschap en samenwerking stimuleert, en waar jouw ontwikkeling centraal staat. Hier kun je je eigen stempel drukken!
• Flexibiliteit in werken: Je hebt de mogelijkheid om flexibel thuis te werken. Werk wanneer en waar het jou het beste uitkomt!
• Internationale ervaring: Duik in de internationale automotive wereld! Je werkt in de BeLux-regio en reist regelmatig (10-20%) naar spannende locaties in Europa om onze klanten te ondersteunen.
• Een aantrekkelijk salarispakket: Ontvang een competitief bruto jaarsalaris dat is afgestemd op jouw kennis en ervaring, plus extra voordelen zoals een bedrijfswagen, tankkaart, verzekeringen en nettovergoedingen.
• Contractmogelijkheden: We bieden een vast contract voor deze fulltime rol, maar we staan ook open voor freelancers die ons team willen versterken.

Klaar om je carrière naar een hoger niveau te tillen?

Wat verwachten wij?

• Je houdt van een gezellige, positieve werkomgeving en bent niet vies van een beetje FUN.
• Inspireren en anderen laten groeien geven je energie; je houdt ervan om successen samen te vieren!
• Je bent communicatief sterk en beheerst het Nederlands, Frans en Engels uitstekend (zowel mondeling als schriftelijk). Een vierde taal? Nog mooier!
• Minimaal 3 jaar relevante ervaring in autotechnologie en technische training is een pré, maar ook ambitieuze starters zijn van harte welkom!
• Je hebt een bachelor, bij voorkeur in Automotive Engineering, Automotive Technology of Werktuigbouwkunde, of je hebt vergelijkbare ervaring opgebouwd.