Technical Support Engineer

CTRL-F; Nossegem; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

CTRL-F zoekt een Technical Support Engineer in Nossegem, België. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van technische vragen over energie- en smart building producten. Je adviseert klanten over technische oplossingen en werkt samen met sales- en projectteams om offertes voor te bereiden.

Je bouwt productkennis op en speelt een sleutelrol in de ondersteuning van innovatieve, duurzame projecten. Er is geen verkoopdruk, maar een focus op het bieden van technisch advies.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring in technische ondersteuning en advisering.
• Kennis van energie- en smart building producten.
• Ervaring met CRM-systemen is een pré.

Responsabilités

• Beantwoorden van technische vragen over producten.
• Analiseren van projecten en voorstellen van oplossingen.
• Voorbereidend werk richting offertes.

Connaissances

Elektrotechnische achtergrond

Klantgerichtheid

Technisch probleemoplossend vermogen

Description du poste

Heb jij een elektrotechnische achtergrond en ambitie om technisch én klantgericht te werken? Op zoek naar een afwisselende binnendienstfunctie zonder verkoopdruk, waar je actief bijdraagt aan innovatieve, duurzame projecten van middenspanning tot smart home? Voor een groeiende en internationale speler, actief binnen energie, datacenters én gebouwtechnologie, zoeken wij een Technical Support Engineer. Ontdek jouw uitdaging hieronder!

Enkele van je belangrijkste taken:

• Het beantwoorden van technische vragen (telefonisch en per mail) over een uitgebreid aanbod aan energie- en smart building producten, waaronder UPS-systemen, power distribution, datacenteroplossingen en domotica;
• Lastenboeken en meetstaten ontleden, projecten analyseren en de beste technische oplossingen voorstellen, volledig afgestemd op de klant en het gestelde budget;
• Voorbereidend werk richting offerte: je denkt oplossingsgericht mee, adviseert over configuraties, mogelijkheden, onderhoudscontracten en schema’s – je focust op advisering, niet op closing;
• Zelfstandig dossiers voorbereiden en overdragen aan de sales of projectteams, inclusief correcte administratieve opvolging in het CRM-systeem;
• Offertes opmaken zijn steeds het eindpunt van je werk: de nadruk ligt op technisch advies en projectvoorbereiding;
• Technische problemen registreren, feedback geven aan procesoptimalisatie en bijdragen aan kennisdeling binnen het team;
• Je bouwt stapsgewijs productkennis op en ontwikkelt je tot referentiefiguur binnen je technische domein.