Technical Specialist: Product Support & Repairs

Apple; Brussel; Vor Ort; EUR 20.000 - 27.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Apple Retail zoekt een Technical Specialist om klanten te helpen met technische ondersteuning en troubleshooting en om hen enthousiast te maken over Apple-producten en -diensten. Je zorgt dat klanten begrijpen welke reparatiemogelijkheden er zijn en welke producten en services relevant zijn voor hen.

Je werkt aan het leveren van uitstekende service, attentie voor klantbehoeften en het signaleren van verkoopkansen.

Qualifikationen

• Technische kennis van Apple-producten en reparatieprocessen.
• Klantgerichte service en empathie tonen.
• Goede communicatie in het Nederlands en het Engels is een plus.

Aufgaben

• Verlenen van technische ondersteuning en troubleshooting aan klanten.
• Informeren over reparatiemogelijkheden en Apple-diensten.
• Samenwerken met teamleiders om terugkerende problemen te signaleren en door te geven aan Apple.
• Verlenen van uitstekende service en verkoopadviezen aan klanten.

Kenntnisse

Technische kennis

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Teamwork

Jobbeschreibung

Apple Retail zoekt een Technical Specialist om klanten te helpen met technische ondersteuning en troubleshooting en om hen enthousiast te maken over Apple-producten en -diensten. Je zorgt dat klanten begrijpen welke reparatiemogelijkheden er zijn en welke producten en services relevant zijn voor hen.

Je werkt aan het leveren van uitstekende service, attentie voor klantbehoeften en het signaleren van verkoopkansen.