Technical Solutions Advisor for German Markets

HCM; Geel; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

HCM zoekt een technisch onderlegde Technical Customer Advisor om klanten te begeleiden bij complexe maatwerkoplossingen. Je bent inhoudelijk het aanspreekpunt voor klanten, vooral in Duitstalige markten, en vertaalt technische vragen naar correct uitgewerkte offertes en orders.

Deze functie combineert technisch analyse, klantgericht advies en nauwkeurige administratieve opvolging binnen een maatwerkcontext. Je impact ligt in de technische juistheid en de kwaliteit van klantrelaties.

Qualifications

• Technische vragen analyseren en plannen interpreteren.
• Offertes en orders technisch onderbouwen.
• Dossiers van aanvraag tot uitvoering opvolgen in ERP.

Responsibilities

• Adviseren van klanten over technische toepassingen van automatische zwembadafdekkingen.
• Interpreteren van plannen, afmetingen en technische specificaties.
• Analyseren van klantvragen en vertalen naar haalbare, technisch correcte oplossingen.
• Beantwoorden van technische vraagstukken in functie van concrete bestellingen.
• Opmaken en opvolgen van technisch onderbouwde offertes.
• Verwerken van orders en technische gegevens in ERP.
• Beheren en nauwkeurig opvolgen van klantendossiers van aanvraag tot uitvoering.
• Fungeren als inhoudelijke schakel tussen klant, sales en interne afdelingen.
• Technische verdieping en projecten zoals uitwerken van berekeningen en tekeningen.

Skills

Technische kennis

Klantadvies

Analytisch denken

ERP-systemen

Tools

AutoCAD

ERP

Job description

HCM zoekt een technisch onderlegde Technical Customer Advisor om klanten te begeleiden bij complexe maatwerkoplossingen. Je bent inhoudelijk het aanspreekpunt voor klanten, vooral in Duitstalige markten, en vertaalt technische vragen naar correct uitgewerkte offertes en orders.

Deze functie combineert technisch analyse, klantgericht advies en nauwkeurige administratieve opvolging binnen een maatwerkcontext. Je impact ligt in de technische juistheid en de kwaliteit van klantrelaties.