Technical Customer Service Specialist – Construction & ERP

Unique Asse; Ternat; Sur place; EUR 33 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijd- en ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Bonussysteem

Résumé du poste

Unique Asse zoekt een Technische Customer Service Specialist om klanten technisch te ondersteunen in de bouwsector. Je bent eerste aanspreekpunt, interpreteert technische plannen en vertaalt deze naar correcte offertes.

Je verwerkt aanvragen en bestellingen in nauwe samenwerking met Sales, Productie en Logistiek. De functie vereist een technische achtergrond, klantgerichte communicatie en kennis van ERP/CRM-systemen zoals SAP en Navision.

Qualifications

• Secundair onderwijs voltooid. Beperkte ervaring (<2 jaar).
• Vloeiende Nederlandse en Franse taal, basis Engels.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en begeleid hen van aanvraag tot bestelling.
• Leest en interpreteert technische plannen en vertaalt deze naar offertes.
• Verwerkt klantaanvragen, offertes, bestellingen, retouren en creditnota’s nauwkeurig.
• Werkt nauw samen met Sales, Productie, Logistiek, Aankoop en Finance voor een vlotte orderflow.
• Volgt leveringen, wijzigingen en eventuele problemen proactief op en communiceert transparant.
• Beheert administratieve en technische gegevens in ERP- en CRM-systemen.

Connaissances

Technische achtergrond

Klantgericht

SAP

Navision

ERP systemen

CRM systemen

Frans kennis

Nederlands vloeiend

Engels basis

Formation

Secundair onderwijs

Outils

SAP

Navision

Microsoft Office

Description du poste

Unique Asse zoekt een Technische Customer Service Specialist om klanten technisch te ondersteunen in de bouwsector. Je bent eerste aanspreekpunt, interpreteert technische plannen en vertaalt deze naar correcte offertes.

Je verwerkt aanvragen en bestellingen in nauwe samenwerking met Sales, Productie en Logistiek. De functie vereist een technische achtergrond, klantgerichte communicatie en kennis van ERP/CRM-systemen zoals SAP en Navision.