Technical Advisor

VAB; Heiken; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobiele telefoon

Dienstwagen

Laptop

Maaltijdcheques

VAB personeelsvoordelen

KBC pensioenfonds

Fietsleaseplan

Kilometervergoeding

Thuiswerk mogelijk

Opleiding op werkvloer

Job summary

VAB zoekt een Technisch Adviseur die als schakel fungeert tussen dealerorganisatie, invoerder en constructeur, met focus op technische vragen en diagnose.

Je analyseert dossiers en ondersteunt bij herstellingen, vertaalt technische informatie naar praktische oplossingen en onderhoudt contact met fabrieken en stakeholders.

Daarnaast krijg je opleiding, ontwikkeling en extra voordelen zoals telefoon, laptop, dienstwagen, maaltijdcheques en pensioenregeling; thuiswerk is mogelijk voor bepaalde taken.

Qualifications

• Technische diepgang in automotive en actuele diagnose-ervaring.
• Ervaring in aftersales of technische support.
• Zeer goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Frans.
• Analytisch, gestructureerd en oplossingsgericht denken.
• Verantwoordelijkheidsgevoel en beslissingsvermogen.
• Digitale vaardigheden, kennis van MS Office (Excel/Word).

Responsibilities

• Tussen dealerorganisatie, invoerder en constructeur fungeren.
• Ondersteunen bij diagnoses en herstellingen, op afstand of ter plaatse.
• Analyseren van technische dossiers en opvolging met stakeholders.
• Onderhouden van rechtstreeks contact met fabrieken en vertalen naar praktische oplossingen.
• Opleiding volgen over nieuwste producten en diagnosemethodes.
• Technische expertise delen en bijdragen aan ontwikkeling van het dealernetwerk.
• Bijdragen aan productverbeteringen door verzamelde feedback.

Skills

Automotive kennis

Diagnosevaardigheden

Analytisch denken

Communicatieve vaardigheden

Education

Automotive opleiding

Tools

MS Office (Excel/Word)

Job description

Wil je je technische kennis inzetten buiten de werkplaats, zonder het contact met complexe diagnoses en voertuigtechnologie te verliezen? En spreekt het je aan om rechtstreeks samen te werken met een nationaal dealernetwerk én de constructeur?

Dan is dit jouw kans om ervaring op te doen bij een grote Belgische invoerder van een toonaangevend automerk (locatie: Brusselse zuidrand)

Als Technisch Adviseur ben jij het aanspreekpunt voor technische vraagstukken binnen het dealernetwerk. Je analyseert complexe dossiers, ondersteunt bij diagnoses en herstellingen en werkt samen met nationale en internationale stakeholders om duurzame oplossingen te realiseren. Zo draag je actief bij aan de technische kwaliteit, klanttevredenheid en verdere ontwikkeling van het merk.

Wat ga je doen?

Jij vormt de schakel tussen dealerorganisatie, invoerder en constructeur.

• Je treedt op als technisch merkspecialist voor het dealernetwerk
• Je ondersteunt dealers bij complexe technische diagnoses en herstellingen, zowel op afstand als ter plekse
• Je analyseert technische dossiers en zorgt voor een correcte opvolging van complexe cases in samenwerking met betrokken stakeholders
• Je onderhoudt rechtstreeks contact met de fabrieken van de constructeur en vertaalt technische informatie naar praktische oplossingen
• Je volgt opleiding met betrekking tot de nieuwste producten, voertuigtechnologieën en diagnosemethodes van de constructeur
• Je deelt technische expertise en ondersteunt de verdere technische ontwikkeling van het dealernetwerk
• Je draagt bij aan productverbeteringen door technische inzichten en feedback te verzamelen en te delen

Wat breng je mee?

Je bent iemand die technische diepgang combineert met sterke communicatieve vaardigheden.

• Je bent geschoold in Automotive of hebt door ervaring een gelijkwaardig en actief kennisniveau opgebouwd
• Je hebt ervaring in het naverkoopproces binnen automotive of in een technische supportomgeving
• Je hebt een recente en actieve kennis van moderne voertuigtechnologie en diagnoseprocessenJe werkt analytisch, gestructureerd en denkt oplossingsgericht
• Je communiceert vlot en professioneel met verschillende stakeholders, zowel mondeling als schriftelijk en dit in het Nederlands en in het Frans
• Je neemt verantwoordelijkheid en durft beslissingen te nemen wanneer dossiers daarom vragen
• Je bent digitaal vaardig en werkt vlot met MS Office, in het bijzonder Excel en Word. Nieuwe tools en systemen heb je van nature snel in de vingers

Wat krijg je hiervoor terug?

Een unieke kans om je technische expertise naar een hoger niveau te tillen.

Je draait mee op de technische afdeling van een grote Belgische invoerder en werkt rechtstreeks samen met zowel het dealernetwerk als de constructeur. Je verdiept je in complexe technische dossiers en draagt actief bij aan de kwaliteit van de dienstverlening binnen een toonaangevend automerk.

Daarnaast mag je rekenen op:

• Een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen zoals een mobiele telefoon, een dienstwagen, een laptop, maaltijdcheques, VAB-personeelsvoordelen en aansluiting bij het KBC-pensioenfonds
• Een fietsleaseplan (vanaf 6 maanden dienst) én extra kilometervergoeding voor wie graag met de fiets komt
• Mogelijkheid tot thuiswerk voor bepaalde taken. We richten je thuiswerkplek in met professionele materialen (bureaustoel, laptop, headset, ...) en voorzien een netto onkostenvergoeding per thuiswerkdag
• Opleiding op de werkvloer, opdoen van productervaring en verwerven van de vereiste productkennis tijdens de werkperiode

Klaar voor de volgende stap in je automotive carrière? Dan maken we graag kennis met jou.

VAB, daar kom je verder mee.

Het succesverhaal van VAB wordt mede mogelijk gemaaktdoor het bundelen van de know how van een enthousiast team van technisch onderlegde medewerkers in de afdelingVAB-Training & Consult. Deze is uitgegroeid tot een strategische schakel binnen het bedrijf. De activiteitenvan VAB T&C omvatten naast het diagnosecentrum en het opleidingscentrum voor technische trainingen, ookhelpdesk- en consulting activiteiten voor diverse partners in de automotive sector.